Operation Manual

Anhang
73
Telefonischer Support
Benutzer können CyberLinks Hotline für technischen Support unter [phone]-
1298 gerne beanspruchen. Der telefonische Support ist von Montag bis Freitag, 9.00 -
17.00 Uhr Ortszeit Taiwan (MEZ + 8h) (nicht jedoch an Feiertagen) erreichbar.
Schalten Sie Ihren Computer ein und halten Sie folgende Informationen bereit, wenn
Sie beim Support anrufen:

Ihren registrierten CD-Schlüssel

Die Produktversion

Die Versionsnummer Ihres Windows-Betriebssystems

Hardwaretypen (Capture-, Audio- und Grafikkarte) sowie deren technische
Daten

Angezeigte Warnmeldungen

Eine detaillierte Beschreibung des Problems und der Situation, in der es auftrat
Hinweis: Nur registrierte Benutzer können technischen Support erhalten. Halten Sie also
Ihren CD-Schlüssel bei einem Anruf bereit.