User manual

Bedienungsanleitung
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BedienungsanleitungCuciniale  Seite16
Garantiebedingungen
Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle.
Sollte ein bei uns gekauftes Produkt dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir
dies sehr und bitten Sie, sich an unseren nachfolgend aufgeführten Kundendienst zu
wenden. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch, über die genannte Service-Hotline, zur
Verfügung.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei
uns gekauften Produkte nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen. Ihre gesetzlichen
Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
1) Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum für die bei uns gekauften Produkte, also
NICHT für das mobile Endgerät. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union
und der Schweiz. Die Garantiezeit verlängert sich um 1 Jahr bei Registrierung des
GourmetSensors
®
. Hierzu ist eine Email an [e-mail] bzw. ein Brief mit
folgenden Angaben zu senden: Name, Adresse, Email, Seriennummer.
2) Während der Garantiezeit werden Sensoren, die aufgrund von Material- und
Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt.
Ausgetauschte Geräte oder Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die
Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine
neue Garantie in Gang.
3) Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb
der Garantiezeit geltend gemacht werden.
4) Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich: Setzen Sie sich bitte
per E-Mail, Fax oder Telefon mit dem Kundendienst in Verbindung. Wir versuchen im ersten
Schritt, das Problem telefonisch zu lösen (z.B. bei Problemen mit der Software). Wenn der
Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, reparieren wir den Sensor oder Sie
erhalten einen neuen Sensor zurück. Die Rücksendekosten werden von uns getragen.
Einsendungen ohne vorherige Ankündigung und Vergabe einer Reparaturnummer werden
nicht bearbeitet.
5) Garantieansprüche sind ausgeschlossen durch:
- missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung,
- Nichtbeachtung der für das Produkt geltenden Sicherheitsvorkehrungen,
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung,
- Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall),
- Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden,
- eigenmächtige Reparaturversuche,
- ständiges Drücken auf den Einschalttaster,
- Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung.
6) Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät
beheben wir gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an
unseren Kundendienst. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Kundenservice: Cuciniale GmbH, Heuriedweg 65, 88131 Lindau,
Telefon: [phone],
E-Mail: [e-mail]