Operation Manual

46
Coyote Bijstand
In het geval van een panne in België
Nadat u het beroep op de Service Coyote
Bijstand hebt geactiveerd, zult u een
herinnering ontvangen op uw gsm via de
bijstandscentrale waarmee Coyote samenwerkt.
• Oplossing 1 (de meest voordelige voor u !):
De bijstandscentrale zal u voorstellen om in te
tekenen op één van haar bijstandsformules voor
een jaar. Dankzij de inschrijving en de betaling
van de formule die u zal worden voorgesteld,
kunt u alles kosteloos uit handen geven en kunt
u het hele jaar door genieten van een volledige
bescherming. Ter informatie : de meest
gevraagde bijstandsformule bij onze partner
biedt u een complete dekking die tot 5 keer per
jaar kan worden gebruikt en die depannage,
wegslepen naar een garage van uw keuze, en
terbeschikkingstelling van een vervangwagen in
België en Europa omvat, naast medische
bijstand in het buitenland en repatriëring .
Als u jammer genoeg later in het jaar nog eens
in panne zou vallen, is dat geen probleem. Uw
aansluiting bij onze partner biedt u toegang tot
zijn diensten, zonder dat u opnieuw moet
betalen.
• Oplossing 2:
De bijstandscentrale zal u een eenmalige en
betalende depannage-interventie voorstellen,
zodat u opnieuw de weg op kunt :
a) Ofwel wordt u onmiddellijk gedepanneerd
door de patrouillewagen en moet u enkel de
kosten van de depannage betalen*.
B) Ofwel volstaat de depannage niet en zal u
worden voorgesteld om uw auto weg te
slepen naar de dichtstbijzijnde garage; u
betaalt daarvoor dan een bijkomend bedrag**.
In beide gevallen moet de betaling van de
interventie meteen geschieden, ofwel aan de
hand van uw kredietkaart bij de oproep,
ofwel via een betaling aan de technieker.
466