User Guide
CAPÍTULO 10
Cómo administrar sus contactos
• Acerca de sus contactos, página 55
• Cómo agregar contactos, página 56
• Cómo cambiar la información de los contactos, página 57
• Cómo eliminar contactos, página 58
• Cómo importar la información de contactos de Exchange en sus contactos, página 59
Acerca de sus contactos
Cisco Unity Connection usa la información de su lista de contactos para transferir las llamadas entrantes y
ayudarlo a realizar llamadas salientes. Connection también usa sus contactos para identificar a las personas
que lo llaman.
La información de contacto complementa la información que figura en el directorio de Cisco Unity Connection.
El directorio de Connection es un directorio interno de la organización y lo mantiene el administrador de
sistemas, mientras que los contactos los establece y mantiene usted.
Usted puede usar sus contactos para almacenar el nombre y el número de las personas que no figuran en el
directorio de Connection, como clientes, proveedores, familiares y amigos.
Los contactos se administran en la herramienta en línea del Asistente de mensajes. Puede agregar usuarios de
Connection a sus contactos, pero el sistema no actualiza ni mantiene automáticamente las entradas. Por
ejemplo, si un colega que figura en la lista se va de la compañía, usted deberá borrar manualmente la entrada
de la lista.
Si usa comandos de voz para realizar llamadas, tenga en cuenta las siguientes ventajas de agregar usuarios de
Connection a sus contactos:
• Usar nombres alternativos: los nombres alternativos pueden mejorar la precisión al usar comandos de
voz para llamar a colegas. Agregue entradas con alias u otras entradas con nombres alternativos a su
lista de contactos para las personas que figuran en el directorio de Connection a las cuales llama
regularmente o que tienen nombres difíciles de pronunciar.
• Usar números externos: si usted llama regularmente al teléfono celular personal de sus colegas, agregue
la información del directorio de Connection sobre ellos a sus entradas de contactos, junto con el número
de teléfono celular, a fin de poder comunicarse rápidamente con ellos usando comandos de voz.
Guía del usuario para la herramienta en línea Asistente de mensajes de Cisco Unity Connection (Versión 8.x)
OL-21194-01 55