User Guide

Temas relacionados
Consideraciones para configurar dispositivos de SMS y correo electrónico para recibir transcripciones
con SpeechView, página 52
Notificación de mensajes en serie y en cadena
La notificación de mensajes en serie permite configurar una serie de notificaciones para un círculo de receptores
en expansión.
Como alternativa, si el intento de enviar la notificación al primer dispositivo elegido falla, la notificación de
mensajes se puede “encadenar” a una serie de dispositivos de notificación. (La definición de fallo a un
dispositivo de notificación se basa en las opciones que elija para reintentar la operación con un dispositivo
que no responde o está ocupado).
Al configurar una cadena de dispositivos de notificación de mensajes, seleccione los tipos de mensaje y la
urgencia del mensaje por los que Cisco Unity Connection llamará sólo para el primer dispositivo. Si se elige
algún tipo de mensaje para un dispositivo que no sea el primero, la notificación de mensajes correspondiente
al dispositivo comenzará de inmediato y no esperará hasta que se produzca el fallo de notificación del dispositivo
anterior. Por lo tanto, las notificaciones no se activarán en cadena sino todas simultáneamente.
Para incluir un dispositivo de SMS o correo electrónico en una notificación de mensajes en cadena, debe
especificar el dispositivo como último elemento de la cadena, dado que es posible que Connection no
detecte el fallo de notificación con estos tipos de dispositivos.
Consejo
Para configurar el funcionamiento de múltiples dispositivos de notificación en secuencia en serie o en cadena,
puede comunicarse con el administrador de Connection para recibir instrucciones. Si no configura algunos
aspectos, es posible que la notificación en serie o en cadena no funcione correctamente.
Consideraciones para configurar la notificación de mensajes
de texto SMS (SMPP)
Antes de configurar la notificación de mensajes de texto SMS (SMPP), tenga en cuenta las siguientes
consideraciones:
Las notificaciones de SMS (SMPP) son para usar con teléfonos celulares GSM y otros dispositivos
compatibles con SMS. Generalmente, las notificaciones de SMS (SMTP) son más rápidas que las
notificaciones de buscapersonas alfanuméricos, y algunos proveedores de servicio de SMS ofrecen el
beneficio adicional de sustituir una notificación anterior por la más reciente.
Los proveedores de servicio de SMS suelen cobrar por cada mensaje SMS o grupo de mensajes que
envíe Cisco Unity Connection. Para reducir el costo para su organización, debería limitar la cantidad de
notificaciones que recibe según un tipo de mensaje en particular o su urgencia (por ejemplo, sólo los
mensajes hablados urgentes o los mensajes hablados de personas o números de teléfono específicos).
Algunos proveedores de servicio de SMS sustituyen el número de teléfono que usted ingresa en el campo
De en la página del Dispositivo de notificación de SMS (SMPP) en la herramienta en línea del Asistente
de mensajes por su propio número de teléfono. Para conocer de qué otro modo se puede incluir un
número de llamada de respuesta, consulte el Consejo en el Paso 5 en Cómo configurar o cambiar un
dispositivo de notificación por SMS, página 48.
Guía del usuario para la herramienta en línea Asistente de mensajes de Cisco Unity Connection (Versión 8.x)
OL-21194-01 51
Cómo administrar la notificación de mensajes
Notificación de mensajes en serie y en cadena