User Guide

CAPÍTULO 9
Cómo administrar la notificación de mensajes
Acerca de la notificación de mensajes, página 41
Cómo configurar dispositivos de notificación, página 42
Notificación de mensajes en serie y en cadena, página 51
Consideraciones para configurar la notificación de mensajes de texto SMS (SMPP), página 51
Acerca de la entrega de transcripciones con SpeechView, página 52
Consideraciones para configurar dispositivos de SMS y correo electrónico para recibir transcripciones
con SpeechView, página 52
Acerca de la notificación de mensajes
Cisco Unity Connection puede llamar a un teléfono o buscapersonas para notificarle nuevos mensajes.
Connection también puede enviar notificaciones en forma de mensajes de texto y SMS (por ejemplo, “Mensaje
urgente para Soporte técnico” o “Usted tiene nuevos mensajes hablados”) a direcciones de correo electrónico,
buscapersonas alfanuméricos, teléfonos celulares compatibles con texto y otros dispositivos de ese tipo.
Connection llama a un teléfono o buscapersonas, o envía un mensaje de texto sobre la base de los programas
de notificación y las opciones de contacto que usted especifica. Utilice la herramienta en línea Asistente de
mensajes para configurar los siguientes dispositivos de notificación: un teléfono de casa, un teléfono celular,
un buscapersonas, un dispositivo de correo electrónico (como un buscapersonas alfanumérico o una dirección
de correo electrónico de casa) y un teléfono de la oficina. Es posible que también pueda configurar dispositivos
adicionales, como teléfonos alternativos, dispositivos alternativos de correo electrónico o un dispositivo de
SMS. Su administrador de Connection puede indicarle si estas opciones se encuentran disponibles para usted.
Si su teléfono celular compatible con texto tiene una dirección de correo electrónico para recibir mensajes
de texto, usted puede configurar un dispositivo de notificación por correo electrónico o SMS para utilizar
este teléfono como buscapersonas alfanumérico. Las notificaciones de SMS (SMPP) son para usar con
teléfonos celulares GSM y otros dispositivos compatibles con SMS. Generalmente, las notificaciones por
SMS (SMTP) son más rápidas que las notificaciones por correo electrónico de buscapersonas alfanuméricos,
y algunos proveedores de servicio de SMS ofrecen el beneficio adicional de sustituir una notificación
anterior por la más reciente.
Consejo
Guía del usuario para la herramienta en línea Asistente de mensajes de Cisco Unity Connection (Versión 8.x)
OL-21194-01 41