User Guide

Regla de transferencia alternativa
Active esta regla de transferencia básica para que se aplique durante un período específico cuando desee anular
otras reglas de transferencia. Por ejemplo, quizá desee dirigir todas las llamadas directamente a la mensajería
de voz cuando no esté en la oficina o transferir las llamadas a otra extensión cuando esté trabajando en otro
lugar temporalmente. Siempre y cuando esté activada, la regla de transferencia alternativa anula todas las
demás reglas de transferencia.
Regla de transferencia en horas no hábiles
Active esta regla de transferencia básica cuando desee que Connection ejecute diferentes acciones de
transferencia durante el horario extralaboral que especificó el administrador de Connection para su organización.
(Por ejemplo, quizá desee dirigir todas sus llamadas directamente a la mensajería de voz durante el horario
extralaboral). Mientras esté activada, la regla de transferencia en horas no hábiles anula la regla de transferencia
normal durante las horas fuera del horario de trabajo.
Cómo cambiar sus preferencias de transferencia de llamadas
Las preferencias de transferencia de llamadas le permiten hacer que las llamadas indirectas suenen en su
extensión o en otra extensión o número de teléfono que usted especifique, o que se transfieran directamente
a mensajería de voz de manera que su teléfono nunca suene. Cuando usted envía las llamadas a mensajería
de voz, las personas que llaman no tienen que esperar mientras su teléfono suena sin que nadie conteste; su
saludo se reproduce inmediatamente.
Procedimiento
Paso 1
En el Asistente de mensajes, del menú Preferencias, seleccione Transferencia y filtrado.
Paso 2
En la tabla Regla de transferencia, seleccione la regla básica de transferencia cuya configuración desea cambiar.
Paso 3
Si al comienzo de la página se muestra el campo Cuando esta regla básica está activada, elija la opción
correspondiente:
DescripciónOpción
Connection aplica la configuración en esta página cuando esta regla básica
de transferencia está activada.
Aplicar configuración
básica en esta página
Connection ignora la configuración en esta página y aplica las reglas
personales de transferencia de llamadas cuando esta regla básica de
transferencia está activada.
Esta opción se encuentra disponible únicamente si usted tiene acceso
a la herramienta web para Reglas personales de transferencia de
llamadas.
Nota
Cuando utilice esta opción, primero configure sus conjuntos de reglas
personales de transferencia de llamadas en la herramienta web para Reglas
personales de transferencia de llamadas. Si no se configura ningún conjunto
de reglas, todas las llamadas se transferirán a su extensión principal.
Aplicar Reglas personales
de transferencia de
llamadas
Paso 4
En el campo Estado, elija si la regla está desactivada, activada, o activada con fecha y hora de finalización.
Tenga en cuenta que la regla normal de transferencia no puede desactivarse.
Paso 5
En el campo Transferir llamadas a, elija el destino correspondiente de las llamadas:
Guía del usuario para la herramienta en línea Asistente de mensajes de Cisco Unity Connection (Versión 8.x)
32 OL-21194-01
Cómo cambiar sus preferencias de transferencia y filtrado de llamadas
Cómo cambiar sus preferencias de transferencia de llamadas