User Guide

Sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 3.0 Guía del usuario de funciones avanzadas
Llamada al remitente del mensaje mediante Live Reply
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Sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 3.0
Llamada al remitente del mensaje mediante Live Reply
Nota Para llamar al remitente del mensaje mediante la función de respuesta en directo, el administrador del
sistema debe haber activado antes esta función.
Mientras escucha un mensaje, puede solicitar al sistema que llame al remitente del mensaje para iniciar
una conversación en directo. Esta función está disponible cuando se escuchan mensajes de voz nuevos,
guardados o borrados que proceden de suscriptores o de no suscriptores, siempre que esté disponible el
ID de la persona que llama.
Para acceder a la función de respuesta en directo, pulse 44 (4 dos veces) en el teclado de marcación
mientras escucha el mensaje. Cisco Unity Express intentará establecer una llamada con el remitente del
mensaje. Dependiendo de la información de identificación que contenga el mensaje, oirá un aviso con
algunos de los siguientes elementos o con todos ellos: “llamando a <nombre hablado> de la extensión
<número que realiza la llamada> que se encuentra en <identificador de la ubicación remota>”.
Nota Si activa esta función, no volverá a la sesión de buzón de voz cuando termine la llamada. Deberá volver
a marcar el número de acceso al buzón de voz.
Manejo de mensajes de fax
Cisco Unity Express puede recibir y procesar faxes a través del sistema de buzón de voz. Los faxes
se pueden reenviar, marcar como nuevos, guardados, borrados y restaurados de forma parecida a los
mensajes de voz normales. Además, puede enviar mensajes de fax desde un buzón a un equipo de fax
local para imprimirlos.
Los clientes de IMAP compatibles pueden recibir faxes como un adjunto .tif de un correo electrónico.
Los clientes de IMAP permiten que los suscriptores descarguen el mensaje y guarden el fax adjunto
en una estación de trabajo local donde se podrá ver e imprimir mediante los lectores .tif estándar.
Deberá crear y enviar el fax desde un equipo de fax analógico. No podrá crear el fax mediante el sistema
de buzón de voz de Cisco Unity Express.
Si el administrador del sistema configura una extensión dedicada para las llamadas de fax, éstas no
sonarán en la extensión de un suscriptor. Sin embargo, el administrador del sistema puede configurar
una extensión que reciba tanto llamadas de fax como de voz. En este caso, cuando el suscriptor
conteste una llamada entrante que sea un fax, oirá un tono de identificador. El sistema controla estos
tonos, envía de forma automática el fax al buzón designado y concluye la fase de voz de la llamada.
3 Escuchar los mensajes antiguos. Consulte la Guía rápida del sistema de buzón de voz
Cisco Unity Express para obtener más información.
4 Acceder a las opciones de configuración, como saludos del buzón de voz, listas de
distribución, contraseñas, notificación de mensajes y notificación en cascada. Consulte
“Acceso a las opciones de configuración” en la página 8.
Opción Descripción