User Guide

Sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 3.0 Guía del usuario de funciones avanzadas
Recuperación y envío de mensajes en VoiceView Express
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Sistema de buzón de voz Cisco Unity Express 3.0
Cómo responder a un mensaje de voz
Nota Puede solicitar que Cisco Unity Express realice una llamada en directo al remitente del mensaje.
Consulte “Acceso a Live Reply en VoiceView Express” en la página 34.
Para responder a un mensaje inmediatamente después de escucharlo:
Paso 1 Para responder después de escuchar un mensaje de voz, pulse Respond..
Paso 2 Seleccione Responder mediante mensaje de voz.
Paso 3 Pronuncie su mensaje y, a continuación, pulse Detener. Aparecerá el menú Enviar mensaje.
Paso 4 Para enviarlo de inmediato, pulse Enviar; de lo contrario, seleccione cualquiera de las opciones
siguientes y pulse Selecc:
• Escuchar mensaje grabado: reproducir el mensaje que se va a enviar.
• Volver a grabar: activar el micrófono y empezar a grabar. Pronuncie su mensaje y, a continuación,
pulse Detener.
• Editar destinatarios: regresar al menú Lista de destinatarios, donde podrá añadir o quitar
destinatarios.
• Marcar como urgente: marcar o quitar la marca de un mensaje que se va a enviar.
• Marcar como confidencial: marcar o quitar la marca de un mensaje que se va a enviar.
• Momento entrega del msj: mostrar el menú Enviar mensaje. Consulte “Cómo especificar la hora de
entrega” en la página 36 para programar la entrega del mensaje que se va a enviar.
Acceso a Live Reply en VoiceView Express
Si pulsa el botón Respond. para un mensaje seleccionado, es posible que tenga la opción de seleccionar
la función Live Reply.
Esta función está disponible a la hora de responder mensajes de voz nuevos, guardados o borrados de
suscriptores o mensajes que contienen la información de identificación necesaria. La función Live Reply
no está disponible si el mensaje de voz no contiene la información necesaria de la persona que llama.
El administrador del sistema debe activar la función de respuesta en directo.
Nota Si utiliza esta función, no volverá a la sesión de buzón de voz cuando termine la llamada. Deberá volver
a marcar el número piloto de buzón de voz.
Para acceder a Live Reply:
Paso 1 Seleccione el mensaje.
Paso 2 Pulse el botón Respond..
Paso 3 Seleccione 2 Llamada <extensión>. Pulse Selecc.
Cisco Unity Express intentará establecer una llamada con el suscriptor que envió el mensaje.