User Guide

29
Cisco Unity Express 3.2-voicemailsysteem Gebruikershandleiding voor geavanceerde functies
OL-13259-01
Voicemailberichten ontvangen als e-mail
Voicemailberichten downloaden
Raadpleeg de documentatie bij uw e-mailprogramma voor instructies over het instellen van het
programma voor het ophalen van IMAP-berichten.
Voicemailberichten van Cisco Unity Express worden in een map geplaatst met de naam Postvak IN.
Als
zich problemen voordoen bij het ophalen van voicemailberichten, controleert u het volgende:
Na de ontvangst van voicemailberichten via e-mail
Nadat u voicemailberichten hebt ontvangen via e-mail, kunt u de volgende handelingen uitvoeren:
• Berichten beluisteren — meestal kunt u dubbelklikken om het WAV-bijlagebestand te beluisteren.
• De status van een bericht wijzigen — markeer een bericht als gelezen of ongelezen.
• Berichten verwijderen — markeer een bericht als verwijderd in uw Postvak IN. Het bericht wordt
verplaatst naar het gedeelte voor verwijderde berichten van uw voicemailsysteem. Wanneer u zich
afmeldt bij de e-mailclient, worden alle verwijderde berichten uit de mailbox van uw e-mailclient
verwijderd.
Opmerking Verwijderde berichten moeten worden opgeruimd om ze definitief van het systeem te verwijderen.
• Verwijderde berichten herstellen — de status van een bericht wijzigen van verwijderd in opgeslagen
en het bericht verwijderen uit de opslagruimte voor verwijderde berichten. Zolang een verwijderd
bericht niet is opgeruimd, kunt u het herstellen.
• Verwijderde berichten opruimen — verwijderde berichten definitief uit de e-mailclient en van de
server verwijderen.
Wanneer u de status van een bericht bijwerkt in het e-mailprogramma, wordt tevens de berichtstatus
op
het voicemailsysteem bijgewerkt. Markeert u bijvoorbeeld een bericht als gelezen in de e-mailclient,
dan wordt het bericht gemarkeerd als opgeslagen op het telefoonvoicemailsysteem en dooft het
indicatielampje voor wachtende berichten op uw telefoon als er geen nieuwe berichten meer zijn.
Opmerking Mogelijk worden niet al deze functies ondersteund door uw e-mailprogramma. Raadpleeg voor meer
informatie de documentatie bij uw e-mailprogramma.
U ontvangt de melding Betekenis
Verificatie mislukt Controleer of u de juiste gebruikers-ID en het juiste wachtwoord gebruikt
om toegang te krijgen tot uw Cisco
Unity Express-account.
Wachtwoord is verlopen Als uw wachtwoord is verlopen, wijzigt u uw wachtwoord. Meld
u
via de grafische gebruikersinterface aan bij Cisco Unity Express
om
uw wachtwoord te wijzigen.
Machtiging is mislukt U beschikt niet over de juiste rechten om uw voicemailberichten
via
e-mail op te halen. Neem contact op met de systeembeheerder.