User Guide

第 15章
管理来电转接规则
• 关于来电转接规则, 第 63 页
• 更改来电转接规则的设置, 第 64 页
关于来电转接规则
来电转接规则用于控制 Cisco Unity Connection 处理不是由来电者直接打给您的间接来电（例如来电
者通过目录联系您）的方式。 对于直接呼叫（外部来电者或其他用户通过拨打您的个人电话号码联
系您），不会应用您的 Connection 转接设置。
您可以选择接听间接来电，或者直接将间接来电转接至语音邮件。
要设置来电转接以将直接来电转接至您的分机，请联系您的 Connection 管理员。 您的台式电话
甚或您组织使用的电话系统都可能具有转接功能，可用以管理直接来电。
提示
下面介绍了三种来电转接规则及其工作方式。
标准转接规则
这种转接规则在 Connection 管理员为您的组织指定的上班时间内发挥作用。 如果没有启用其他转接
规则，标准转接规则也在非上班时间内有效。
根据设计，您无法关闭标准转接规则。
备用转接规则
如果希望在特定时间段内使用备用转接规则覆盖其他转接规则，请启用这种转接规则。 例如，您可
能希望在外出度假时将所有来电直接转到语音邮件，或者在您临时变动工作地点时将来电转接到另
一部分机。
启用之后，备用转接规则会始终处于活动状态。 它会覆盖所有其他转接规则。
非上班时间转接规则
启用这种转接规则，以设置您在 Connection 管理员为您的组织指定的非上班时间内收到的间接来电
的处理方式。 例如，您可能希望在非上班时间内将所有来电立即转到语音邮件。
Cisco Unity Connection 电话界面用户指南（版本 8.x）
OL-21233-01 63