User Guide

Modifica delle preferenze di trasferimento delle chiamate
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Manuale dell'utente per lo strumento Web di Cisco Unity Connection Assistant (Versione 7.x)
OL-16812-01
Regola di trasferimento alternativa
Questa regola va attivata per essere applicata in un determinato periodo, quando si desidera che prevalga
altre regole di trasferimento ad esempio per trasferire tutte le chiamate direttamente alla posta vocale
mentre si è fuori ufficio, oppure per trasferirle a un interno diverso quando non ci si trova nella propria
ubicazione consueta.
Quando è attivata, la regola di trasferimento alternativa prevale su tutte le altre.
Regola di trasferimento di chiusura
Attivare questa regola di trasferimento se si desidera che Connection esegua operazioni di trasferimento
diverse durante le ore di chiusura specificate per la propria organizzazione dall'amministratore di
Connection. (Ad esempio potrebbe essere necessario trasferire tutte le chiamate direttamente alla posta
vocale durante le ore di chiusura.)
Quando è attivata, la regola di trasferimento di chiusura prevale sulla regola di trasferimento standard
durante le ore di chiusura.
Modifica delle preferenze di trasferimento delle chiamate
Le preferenze di trasferimento delle chiamate consentono all'utente di scegliere di ricevere chiamate
indirette dal proprio interno o da un altro interno oppure da un numero di telefono specificato o ancora
di trasferirle direttamente alla posta vocale in modo che il telefono non squilli affatto. Quando si inviano
chiamate alla posta vocale, i chiamanti non devono rimanere in attesa mentre il telefono squilla senza
risposta perché il messaggio di saluto viene riprodotto immediatamente.
Come modificare le preferenze di trasferimento delle chiamate per una regola di trasferimento di base
Passo 1 Nell'Cisco Unity Assistant, nel menu Preferenze fare clic su Trasferimento e Screening.
Passo 2 Nella tabella Regola di trasferimento, selezionare la regola di trasferimento di base da modificare.
Passo 3 Se il campo Quando la regola di base è attiva è visualizzato alla sommità della pagina, selezionare
l'opzione applicabile:
Passo 4 Nel campo Stato, indicare se la regola sia disattivata, attivata o attivata con una data e ora di fine.
Si osservi che la regola di trasferimento standard non può essere disattivata.
Applica impostazioni di base
in questa pagina
Connection applica le impostazioni in questa pagina quando questa regola
di trasferimento di base è attiva.
Applica regole
di trasferimento di chiamata
personali
Connection ignora le impostazioni in questa pagina e applica le regole di
trasferimento di chiamata personali quando questa regola di trasferimento
di base è attiva.
Nota Questa opzione è disponibile solo se si ha accesso allo strumento
Web Personal Call Transfer Rules.
Quando si utilizza questa opzione, configurare innanzitutto i set di regole
di trasferimento di chiamata personali nello strumento Web Personal Call
Transfer Rules. Se nessun set di regole è configurato, tutte le chiamate
verranno trasferite all'interno principale dell'utente.