User Guide

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Manual do usuário da ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais do Cisco Unity Connection (versão 7.x)
OL-16845-01
Ferramenta da Web Regras de transferência
de chamadas pessoais do Cisco Unity
• Sobre a ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais, página 1
• Como acessar a ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais, página 2
Sobre a ferramenta da Web Regras de transferência
de chamadas pessoais
O Cisco Unity Connection pode transferir e filtrar suas chamadas recebidas de acordo com as regras
configuradas na ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais do Cisco Unity.
O Connection utiliza uma regra de transferência de chamadas pessoais para transferir chamadas
particulares para você de acordo com a identidade do chamador, a hora do dia e sua agenda de reuniões
ou para transferir chamadas para o correio de voz ou outro número de telefone. Você pode definir regras
para transferir chamadas para um número de telefone, vários números de telefone ou para um endereço
de paginação baseado em e-mail, ou para enviar mensagens SMS para um dispositivo SMS. Além disso,
você pode configurar regras para filtrar algumas ou todas as chamadas recebidas.
Você pode criar regras de transferência de chamadas pessoais muito simples, por exemplo, para transferir
uma chamada de um único número de telefone para o correio de voz, ou para criar regras mais complexas
utilizando os seguintes componentes:
Lista de contatos pessoais
O Connection utiliza suas listas de contatos pessoais para rotear chamadas
recebidas, bem como para fazer chamadas quando você estiver utilizando
comandos de voz.
Nota Você gerencia sua lista de contatos pessoais na ferramenta da
Web Assistente do Cisco Unity.
Grupos de chamadores
Você pode organizar os chamadores em grupos para aplicar uma regra
a vários chamadores sem precisar recriar a regra várias vezes. Os grupos
de chamadores podem conter outros usuários do Connection, contatos
do sistema e contatos pessoais.