User Guide

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Manual do usuário da ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais do Cisco Unity Connection (versão 7.x)
OL-16845-01
Como alterar definições de processamento
de regras
Você pode ativar e desativar o processamento de regras de transferência de chamadas pessoais e pode
escolher se deseja que o Cisco Unity Connection sempre toque primeiro no ramal discado, antes de
processar qualquer regra pessoal ativa.
Se você preferir que o Connection não toque no ramal discado primeiro, as chamadas diretas e indiretas
podem ser controladas de uma maneira diferente:
Chamadas diretas são aquelas que ligam para o seu telefone diretamente, por exemplo, quando outro
usuário do Connection discar seu ramal ou quando um chamador externo discar sua linha direta, se
houver uma. Chamadas indiretas são aquelas que são roteadas a você a partir do sistema Connection,
por exemplo, de chamadores que utilizam o diretório para acessá-lo.
Para alterar preferências de processamento de regras
Passo 1 Na ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais, no menu Preferências, clique em
Definições das regras.
Chamadas
diretas
Essas chamadas tocam no ramal. Se não atenderem, a chamada será roteada para
o Connection, onde serão aplicadas regras de transferência de chamadas pessoais.
Chamadas
indiretas
Essas chamadas são roteadas pelo Connection e as regras de transferência de
chamadas pessoais são aplicadas sem tocar no ramal.