User Guide

Lista de tarefas para configuração de um conjunto de regras
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Manual do usuário da ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais do Cisco Unity Connection (versão 7.x)
OL-16845-01
O Connection utiliza a primeira regra do conjunto que corresponde à condição de uma chamada recebida
e a aplica. Portanto, a maneira como você ordena suas regras dentro de um conjunto é importante.
Em geral, ordene as regras da mais específica para a menos específica.
Para configurar um conjunto de regras com êxito, consulte "Lista de tarefas para configuração de um
conjunto de regras" na página 18.
Lista de tarefas para configuração de um conjunto de regras
Para configurar um conjunto de regras com êxito, execute as tarefas a seguir na ordem listada.
1. Configure quaisquer contatos pessoais, grupos de chamadores, destinos pessoais e grupos
de destinos que você planeja utilizar em suas regras. Consulte as seções aplicáveis:
• A seção "Como gerenciar os contatos pessoais" do Manual do usuário da ferramenta da Web
Assistente do Cisco Unity Connection
• "Como gerenciar grupos de chamadores" na página 5
• "Como gerenciar destinos e grupos de destinos" na página 9
2. Crie um conjunto de regras. Consulte "Como criar conjuntos de regras" na página 18.
3. Adicione regras ao conjunto de regras. Consulte "Como adicionar regras a conjuntos de regras" na
página 19.
4. Ordene as regras corretamente. Consulte "Como reordenar regras em conjuntos de regras" na
página 22.
5. Se você desejar que o Connection toque em seu ramal antes de aplicar suas regras de transferência,
marque a caixa de seleção na página Preferências > Definições das regras na ferramenta da
Web Regras de transferência de chamadas pessoais. Consulte "Como alterar definições de
processamento de regras" na página 27.
6. Teste o conjunto de regras, se aplicável. Consulte "Como testar conjuntos de regras" na página 23.
7. Altere as regras, conforme for necessário. Consulte "Como alterar regras" na página 22.
8. Ative o conjunto de regras. Consulte "Como ativar e desativar conjuntos de regras" na página 24.
9. Configure as regras de transferência básicas para aplicar regras de transferência de chamadas
pessoais. Consulte "Como configurar regras de transferência básicas para aplicar as regras de
transferência de chamadas pessoais" na página 26.
Como criar conjuntos de regras
Você pode registrar o nome de um conjunto de regras utilizando o Media Master. O Cisco Unity
Connection utiliza esse nome quando você acessar as definições das regras por telefone.
Para criar um conjunto de regras
Passo 1 Na ferramenta da Web Regras de transferência de chamadas pessoais, no menu Regras, clique em
Visualizar conjuntos de regras de transferência de chamadas.
Passo 2 Na página Conjuntos de regras de transferência de chamadas, clique no ícone Novo conjunto de regras,
abaixo da barra de menus.