User Guide

Regelsätze testen
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Webtool für persönliche Anrufübergaberegeln von Cisco Unity Connection (Version 7.x) - Benutzerhandbuch
OL-16841-01
Schritt 3 Geben Sie auf der Seite „Regelsatz“ eine Zahl in der Spalte „Priorität“ ein, um die Reihenfolge
festzulegen, in der Connection die Regeln des Regelsatzes verarbeiten soll. (Wenn z. B. die Regel
„Alle
Anrufe an das Voicemail-System übergeben“ zuerst verarbeitet werden soll, geben Sie 1 ein;
wenn
an zweiter Stelle die Regel „Anrufe von Jana Schmidt an mein Mobiltelefon übergeben“
verarbeitet werden soll, geben Sie 2 ein.)
Schritt 4 Klicken Sie auf Priorität aktualisieren. Die Regeln werden entsprechend ihrer Priorität neu angeordnet
und gespeichert.
Regelsätze testen
Mit dem Testtool für Anrufübergaberegeln können Sie überprüfen, wie Cisco Unity Connection
eingehende Anrufe basierend auf den Regeln eines Regelsatzes weiterleiten würde. Sie können einen
Regelsatz beispielsweise nach dem Erstellen einer Regel testen, um festzustellen, ob die Regel auf einen
bestimmten Anrufer oder einen zu einer bestimmten Tageszeit eingehenden Anruf angewendet wird.
Das Testtool für Anrufübergaberegeln eignet sich zur Diagnose von Problemen bei der Weiterleitung
von
Anrufen. Wenn ein Anruf beispielsweise nicht wie erwartet weitergeleitet wurde, können Sie den
Namen des Anrufers und die Uhrzeit sowie das Datum des Anrufs eingeben, um mithilfe des Testtools
für Regeln herauszufinden, welchen Teil des Regelsatzes Connection auf den eingehenden Anruf
anwenden würde.
Damit das Testtool für Anrufübergaberegeln ein Ergebnis ausgibt, muss der Regelsatz mit der zu
testenden Regel aktiviert oder aktiv sein.
Hinweis Wenden Sie sich an Ihren Connection-Administrator, wenn Sie Probleme bei der Weiterleitung von
Anrufen nicht mithilfe des Testtools für Anrufübergaberegeln lösen können.
So testen Sie einen Regelsatz
Schritt 1 Klicken Sie im Webtool für persönliche Anrufübergaberegeln im Menü „Tools“ auf Testtool für
Anrufübergaberegeln.
Schritt 2 Geben Sie auf der Seite „Testtool für Anrufübergaberegeln“ die zu testenden Bedingungen für
eingehende Anrufe ein bzw. wählen Sie diese aus:
• Name oder Telefonnummer des Anrufers. Wenn Sie den Test mit einem bekannten Benutzer
durchführen (ein Benutzer aus dem Connection-Verzeichnis oder ein persönlicher Kontakt),
klicken
Sie auf Anrufer auswählen, um den Benutzer zum Testtool für Regeln hinzuzufügen.
• Tageszeit.
• Datum.
• Jahr.
• Ob Sie sich in einer Konferenz befinden.
Um mit dem Testtool für Regeln genaue Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie ein Datum angeben.
Wenn Sie kein Datum angeben, wird die Regel standardmäßig mit dem aktuellen Datum getestet.
Die Bedingungen zum Testen der Regeln können beliebig miteinander kombiniert werden. Sie können
beispielsweise den Anrufer, die Uhrzeit, das Datum und das Jahr angeben. Sie können aber auch nur die
Tageszeit und das Datum angeben.