User Guide

Anleitung zum Einrichten eines Regelsatzes
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Webtool für persönliche Anrufübergaberegeln von Cisco Unity Connection (Version 7.x) - Benutzerhandbuch
OL-16841-01
Connection verwendet die erste Regel eines Regelsatzes, die den Merkmalen eines eingehenden Anrufs
entspricht, und wendet diese an. Daher ist es sehr wichtig, in welcher Reihenfolge Sie die Regeln in
einem Regelsatz anordnen. Im Allgemeinen sollten die Regeln von der spezifischsten zur allgemeinsten
geordnet werden.
Weitere Informationen zum erfolgreichen Erstellen von Regelsätzen finden Sie unter „Anleitung zum
Einrichten eines Regelsatzes“ auf Seite 18.
Anleitung zum Einrichten eines Regelsatzes
Führen Sie zum Einrichten eines Regelsatzes die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge
aus.
1. Richten Sie alle persönlichen Kontakte, Anrufergruppen, persönlichen Ziele und Zielgruppen ein,
die Sie in Ihren Regeln einsetzen möchten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den
entsprechenden Abschnitten:
• „Persönliche Kontakte verwalten“ im Cisco Unity Connection-Assistent - Benutzerhandbuch
• „Anrufergruppen verwalten“ auf Seite 5
• „Ziele und Zielgruppen verwalten“ auf Seite 9
2. Erstellen Sie einen Regelsatz. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Regelsätze erstellen“
auf Seite 19.
3. Fügen Sie dem Regelsatz Regeln hinzu. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Regeln
zu Regelsätzen hinzufügen“ auf Seite 19.
4. Ordnen Sie die Regeln in der gewünschten Reihenfolge. Weitere Informationen hierzu finden
Sie
unter „Reihenfolge der Regeln in Regelsätzen ändern“ auf Seite 22.
5. Wenn Sie möchten, dass Connection vor dem Anwenden der Übergaberegeln Ihren Anschluss
anruft, aktivieren Sie das Kontrollkästchen auf der Seite „Einstellungen
> Regeleinstellungen“
des
Webtools für persönliche Anrufübergaberegeln. Weitere Informationen hierzu finden Sie
unter
„Einstellungen für die Regelverarbeitung ändern“ auf Seite 27.
6. Testen Sie den Regelsatz, falls erforderlich. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Regelsätze testen“ auf Seite 23.
7. Bearbeiten Sie ggf. einige Regeln. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Regeln ändern“
auf Seite 22.
8. Aktivieren Sie den Regelsatz. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Regelsätze aktivieren
und deaktivieren“ auf Seite 24.
9. Konfigurieren Sie, dass die persönlichen Anrufübergaberegeln in den Standard-Übergaberegeln
übernommen werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Konfigurieren, dass die
persönlichen Anrufübergaberegeln in den Standard-Übergaberegeln übernommen werden“ auf
Seite 26.