Cisco IP Phone Messenger 및 Cisco Unified Presence 릴리스 7.0 사용 설명서 라이센스 및 보증 포함 미주 지역 본사 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.
키 문자 참고: Cisco IP Phone Messenger에 로그인하는 데 도움이 필요하면 3페이지, Cisco IP Phone Messenger에 로그인을 참조하십시오. 1 1!|’:;^ 연락처 목록 구성 2 abc2ABC 연락처 목록 표시 연락처를 선택합니다. 3 def3DEF 4 ghi4GHI 연락처의 장치 및 상태 표시 5 jkl5JKL 연락처를 선택합니다. 연락 처를 선택하고 세부 정보를 누릅니다. 6 mno6MNO 사용자 이름으로 연락처 추가 연락처를 선택하고 추가를 누릅니다. 7 pqrs7PQRS 8 tuv8TUV 내선 번호로 연락 처 추가 연락처를 선택하고 AddByExt를 누릅니다. 9 wxyz9WXYZ 0 . - _ 0 = , <공백> 표시되는 연락처 제한 연락처를 선택하고 필터를 누릅니다. * .@ ~ * & % # # + $ <유로 기호> £ \ 연락처에 전화 걸기 연락처를 선택합니다.
소프트키 정의 메시지 관리 최근 메시지 보기 메시지를 선택합니다. 특정 메시지 삭제 메시지를 선택합니다. 특정 메시지로 스크롤하고 세부 정보를 누르고 삭제를 누릅 니다. 모든 메시지 삭제 기본 메시지 보 내기 사용자 정의 메시 지 보내기 메시지에 응답 메시지 송신자에 게 전화 걸기 추가 사용자 ID를 사용하여 연락처 추가 내선추가 내선을 사용하여 연락처 추가 연락처추가 연락처 목록에 송신자 추가 보내기 사용자 정의 메시지 보내기 전송 입력한 텍스트 확인 예 요청 확인 << 입력한 문자 삭제 콜백 Cisco Unified MeetingPlace에서 콜 백 일정 지정 취소 취소 또는 변경하지 않고 종료 작성 사용자 정의 텍스트 메시지 작성 모두 삭제 모든 메시지 삭제 삭제 메시지 또는 연락처 제거 오프라인 메시지를 선택합니다. 메시 지를 누르고 작성을 누릅니 다. 메시지를 입력하고 보내 기를 누릅니다.
차례 일반 작업 1 문자 키 1 소프트키 정의 2 IP Phone Messenger 아이콘 2 시작하기 1 Cisco IP Phone Messenger 정보 1 전화기 또는 웹에서 Cisco IP Phone Messenger 사용 2 Cisco IP Phone Messenger에 로그인 3 Cisco IP Phone Messenger에서 로그아웃 5 전화기에 텍스트 입력 6 프라이버시 설정 구성 7 프라이버시 목록 작성 및 관찰자 추가 8 장치 사용 가능성 표시 9 전체 사용 가능성 결정 9 사용자 정의 장치 유형 추가 11 연락처 구성 12 Cisco IP Phone Messenger에 연락처 추가 12 외부 연락처 추가 14 연락처 삭제 15 연락처 목록 삭제 16 연락처의 사용 가능성 표시 17 Cisco IP Phone Messenger 및 Cisco Unified Presence 릴리스 7.
메시지 관리 18 메시지 표시 18 수신 메시지 처리 20 메시지 보내기 21 메시지 삭제 23 새 개인 응답 메시지 작성 24 회의 검토 및 통화참가 26 선행 조건: 사용자 연결 가능성에 대한 통합 일정 지정 26 회의 알림 설정 27 일정 지정된 회의 및 참가자 표시 28 회의 통화참가 28 회의 알림 보내기 및 받기 30 다른 회의 참가자와 상호 작용 31 문제 해결 32 오류 메시지 해결 32 자주 묻는 질문 34 찾아보기 37 iv OL-17802-01
시작하기 Cisco IP Phone Messenger를 사용하면 Cisco Unified IP 전화기로 인스턴트 메시지를 주고받으며 응답할 수 있습니다. 이 기능은 사용자의 회사가 Cisco Unified Presence를 사용하고 있으며 시스템 관리자가 Cisco IP Phone Messenger를 활성화한 경우에만 사용 가능합니다. Cisco IP Phone Messenger의 사용 가능 여부를 모를 경우에는 시스템 관리자에게 문의하십시오. Cisco IP Phone Messenger 정보 Cisco IP Phone Messenger를 사용하면 Cisco Unified IP Phone에서 다음과 같이 인스턴트 메시지와 연락 처를 관리할 수 있습니다. 작업 추가 정보 연락처 목록을 작성합니다. 12페이지, 연락처 구성 모든 장치에 프라이버시(존재) 상태를 설정합니다. 7페이지, 프라이버시 설정 구성 연락처 목록에 있는 동료에게 인스턴트 메시지를 보냅니다.
전화기 또는 웹에서 Cisco IP Phone Messenger 사용 Cisco IP Phone Messenger 서비스는 Cisco Unified IP Phone의 서비스 애플리케이션과 사용자 옵션 웹 페 이지의 2가지 작업 관리 요소로 구성되어 있습니다. 어떤 작업은 이러한 구성 요소 중 하나를 사용하여 수 행할 수 있지만 이 중 하나만을 사용하여 수행해야 하는 작업도 있습니다. 사용자 옵션 웹 페이지 일부 작업은 컴퓨터에서 지원되는 웹 브라우저를 사용하여 액세스할 수 있는 Cisco IP Phone Messenger 사용자 옵션 웹 페이지를 사용해야 합니다. 사용자 옵션 웹 페이지를 사용하여 설정을 사용자 정의하고, 개인 응답 메시지를 작성하고, 연락처를 구성하고 브로드캐스트 메시지를 보낼 수 있습니다. 지원되는 웹 브라우저는 다음과 같습니다. • Microsoft Internet Explorer 버전 6.
시작하기 Cisco IP Phone Messenger에 로그인 다음 구성 요소 중 하나를 사용하여 Cisco IP Phone Messenger에 로그인할 수 있습니다. • 사용자 옵션 웹 페이지 — 로그인하려면 컴퓨터와 웹 브라우저를 사용해야 합니다. • 전화 서비스 — 서비스 할당 여부에 따라 PIN과 특정한 경우 사용자 ID를 입력하여 아래와 같이 서비 스에 로그인해야 합니다. – 할당됨 — 사용자에게 할당된 전화기에 로그인하는 데 사용자 ID가 필요하지 않습니다. 일반적 으로 다른 사용자에게 할당된 전화기에서는 Cisco IP Phone Messenger에 로그인할 수 없습니다. 사용자의 PIN은 다른 사람의 사용자 ID와 함께 사용할 수 없습니다. 전화기에 내선 이동이 구성 되어 있는 경우는 예외입니다. 이 경우에는 내선 이동에 로그인한 다음 Cisco IP Phone Messenger 에 로그인할 수 있습니다. – 서 할당되지 않음 — 로그인할 때 사용자 ID가 필요합니다.
로그인 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 사용자 옵션 웹 페이지 해당 없음 1. 컴퓨터에서 지원되는 웹 브라우저를 엽니다. 2. 다음과 같이 시스템 관리자가 제공하 는 웹 페이지를 입력합니다. http:///ccmuser. 3. 시스템 관리자가 제공한 사용자 이름 및 암호를 입력합니다. 4. 사용 가능한 옵션을 보려면 사용자 옵 션 메뉴를 선택합니다. 전화 서비스 1. Cisco Unified IP Phone을 사용하여 > Phone Messenger(또는 유사 한 이름)를 누릅니다. 참고 해당 없음 시스템 관리자는 이 서비스의 이름 을 사용자 정의할 수 있으므로 전화 기에서 사용되는 이름을 확인하십 시오. 2. PIN 및 사용자 ID를 입력합니다(요 청된 경우). 텍스트 입력에 대한 팁은 6페이지, 전화기에 텍스트 입력을 참 조하십시오. 문자를 삭제하려면 <<를 누르고, 취소하려면 종료를 누릅니다. 3. 전송을 누릅니다.
시작하기 Cisco IP Phone Messenger에서 로그아웃 Cisco IP Phone Messenger에서 언제든지 로그아웃할 수 있습니다. • 사용자 옵션 웹 페이지 — 사용자 옵션 웹 페이지에서는 언제든지 Cisco IP Phone Messenger에서 로 그아웃할 수 있습니다. 참고 사용자 옵션 웹 페이지에서 언제든지 로그아웃할 수 있습니다. 그러나 보안상의 이유로 30분 정도 비활성 상태가 유지되면 사용자 옵션 웹 페이지에서 자동으로 로그아웃됩니다. • 전화 서비스 — 언제든지 전화기의 Cisco IP Phone Messenger에서 로그아웃할 수 있지만 보안을 강 화하기 위해 최대 세션 시간을 설정할 수도 있습니다. 사용자 ID가 현재 Cisco IP Phone Messenger를 사용 중인 전화기와 연관되어 있는지 여부에 따라 로그아웃할 때 PIN을 입력해야 할 수도 있습니다.
전화기에 텍스트 입력 인스턴트 메시지를 작성하거나 연락처 목록에 연락처를 추가하기 위해 사용자 ID를 입력할 경우 Cisco Unified IP 전화기 다이얼 패드를 사용하여 문자, 숫자 및 기타 문자를 입력하십시오. 키에서 첫 번 째로 사용 가능한 문자를 선택하려면 키를 한 번 누르고, 두 번째로 사용 가능한 문자를 선택하려면 두 번 누르고, 세 번째로 사용 가능한 문자를 선택하려면 세 번 누르는 식으로 키를 누릅니다. 예를 들어, a를 입력하려면 2 키를 한 번 누르고 b는 두 번, c는 세 번, 2는 네 번 누르면 됩니다. 키 1 문자 1!|’:;^ 2 abc2ABC 3 def3DEF 4 ghi4GHI 5 jkl5JKL 6 mno6MNO 7 pqrs7PQRS 8 tuv8TUV 9 wxyz9WXYZ 0 . - _ 0 = , <공백> * .
프라이버시 설정 구성 프라이버시 설정 구성 사용자 옵션 웹 페이지를 사용하여 사용자의 사용 가능성(또는 존재)이 다른 사람의 장치에 표시되는 방 법을 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 페이지를 변경하면 사용자의 존재가 Cisco IP Phone Messenger 및 Cisco Unified Personal Communicator에 나타나는 방식에 영향을 미칩니다. 최종 사용자 프라이버시 규칙 사용 가능성을 볼 수 있는 사용자를 관찰자라고 합니다. Cisco Unified Presence에서는 프라이버시 강화를 위해 사용자의 사용 가능성 및 연결 가능성을 볼 수 있는 사람을 결정하는 사용자 정의된 존재 규칙을 구 성할 수 있습니다. 표 1에서는 사용 가능한 최종 사용자 프라이버시 규칙을 설명합니다. 표1 최종 사용자 프라이버시 규칙 규칙 유형 표시 규칙 규칙 옵션 • 로그인 차단 — 사용자가 항상 사용 가능하지 않은 상태로 표시 되며 사용자의 장치 상태도 표시되지 않습니다.
프라이버시 목록 작성 및 관찰자 추가 프라이버시 목록은 사용자의 사용 가능성을 볼 수 있는 사람을 결정합니다. 두 개의 필수 프라이버시 목 록이 있으며 추가로 사용자 정의 목록을 작성할 수 있습니다. • 기본값 — 기본 정책은 다른 규칙에 포함되지 않은 모든 관찰자에게 적용됩니다. 목록에 구성원을 할 당할 수 없습니다. • 차단됨 — 차단된 정책에 추가된 모든 관찰자는 항상 사용자를 오프라인 상태로 확인합니다. 참고 Cisco Unified Presence는 다음과 같은 지원 가능한 외국 도메인에 연결할 수 있습니다. – Microsoft Office Communications Server OCS – Microsoft Live Communications Server(LCS) – 외국 도메인에 배포된 Cisco Unified Presence 차단 목록에 연결된 도메인을 추가한 경우 해당 도메인에 속한 사용자는 명시적으로 허용되지 않는 이상 모든 요청이 차단됩니다.
프라이버시 설정 구성 장치 사용 가능성 표시 기본 및 사용자 정의 목록의 경우 관찰자가 각 장치 유형별로 사용자의 사용 가능성을 볼 수 있는지 여부 를 식별할 수 있습니다. 관찰자는 항상 사용자의 상태를 오프라인으로 확인하므로 차단된 목록에 대해 이 러한 옵션을 사용자 정의할 수 없습니다. 기능 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 관찰자가 사용자의 전체 사 해당 없음 용 가능성 및 각 장치별 사 용 가능성(기본 목록만)을 볼 수 있게 함 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 정책을 선택합니다. 다른 사람이 사용자의 사용 해당 없음 가능성을 볼 수 없게 함(기 본 목록만) 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 정책을 선택합니다. 2. 현재 표시 섹션에서 내 전체 존재 및 각 장치의 존재 를 선택합니다. 2. 현재 표시 섹션에서 없음, 나를 항상 오프라인 상태로 표시를 선택합니다.
이러한 상태의 우선 순위를 수정하거나 다시 정렬할 수 있습니다. 기능 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 기본 설정 사용 해당 없음 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 정책을 선택합니다. 2. 전체 존재 구성으로 스크롤합니다. 3. 규칙을 기본값을 재설정을 클릭합니다. 4. 저장을 클릭합니다. 프라이버시 규칙 삭제 해당 없음 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 정책을 선택합니다. 2. 전체 존재 구성으로 스크롤합니다. 3. 삭제할 규칙 옆의 구성을 클릭합니다. 4. 제거를 클릭합니다. 5. 구성 업데이트를 클릭합니다. 6. 프라이버시 정책 페이지에서 저장을 클릭합니다. 기존 프라이버시 규칙에 다 해당 없음 른 조건 추가 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 정책을 선택합니다. 2. 전체 존재 구성으로 스크롤합니다. 3. 업데이트할 규칙 옆의 구성을 클릭합니다. 4. 존재 규칙에 새 조건 추가 필드에서 해당 옵션을 선택 하고 조건 추가를 클릭합니다. 5. 구성 업데이트를 클릭합니다.
프라이버시 설정 구성 사용자 정의 장치 유형 추가 특정 장치에 대한 사용자의 존재 상태를 사용자 정의하려면 해당 장치를 장치 목록에 추가할 수 있습니다. 기능 전화기에서 Cisco Unified IP Phone 추가 해당 없음 Cisco Unified Personal Communicator 추가 사용자 옵션 웹 페이지에서 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 사용자 정의 장치 유형을 선택합니다. 2. 새로 추가를 클릭합니다. 3. Cisco Unified Communications Manager Device를 선 택합니다. Cisco IP Phone Messenger 추가 4. 연결된 장치 목록 상자에서 장치를 선택합니다. 5. 장치 유형 이름 및 설명을 입력합니다. 6. 저장을 클릭합니다. 비 Cisco 존재 인식 장치 추가 해당 없음 1. 사용자 옵션 > 프라이버시 > 사용자 정의 장치 유형을 선택합니다. 2. 새로 추가를 클릭합니다. 3. 타사 장치를 선택합니다. 4.
연락처 구성 Cisco Unified IP Phone에서 Cisco IP Phone Messenger 서비스 애플리케이션을 사용하거나 웹에서 사용자 옵션 웹 페이지를 사용하여 연락처 목록을 구성할 수 있습니다. 그러나 이러한 작업을 수행하기 위해서는 설명된 대로 전화기나 웹을 사용해야 합니다. 사용자 옵션 웹 페이지에서는 조직 외부의 연락처를 추가할 수도 있습니다. • 12페이지, Cisco IP Phone Messenger에 연락처 추가 • 14페이지, 외부 연락처 추가 • 15페이지, 연락처 삭제 • 16페이지, 연락처 목록 삭제 • 17페이지, 연락처의 사용 가능성 표시 Cisco IP Phone Messenger에 연락처 추가 전화기나 웹을 사용하여 연락처 목록에 연락처를 추가할 수 있으며, Cisco Unified Personal Communicator 사용자는 연락처 목록에 새로 추가된 연락처의 현재 상태를 볼 수 있습니다.
연락처 구성 연락처 추가 기준 전화기에서 사용자 ID 1. 선택 사용자 옵션 웹 페이지에서 > Phone Messenger > 연락처. 2. 추가를 누릅니다. 3. 다음 정보를 입력합니다. – 사용자 ID — 올바른 사용자 ID를 입력 합니다(필수). – 별칭 — 임의의 텍스트를 입력합니다 (옵션). 4. 전송을 누릅니다. 1. User Options > Contacts를 선 택합니다. 2. 새로 추가를 클릭합니다. 3. 다음 정보를 입력합니다. – 연락처 — 올바른 사용자 ID를 입력합니다(필수). – 별칭 — 임의의 텍스트를 입력합니다(옵션). – 전화기에 연락처가 표시 되도록 하려면 Display on Phone에 체크합니다. 4. 저장을 클릭합니다. 내선 번호 1. 선택 > Phone Messenger > 연락처. 해당 없음 2. 내선추가를 누릅니다. 3. 다음 정보를 입력합니다. – 내선 — 내선 번호를 입력합니다(필수).
외부 연락처 추가 사용자 옵션 웹 페이지에서는 연결된 연락처 즉, 외부 도메인에 있는 연락처를 추가할 수 있습니다. 단, 사 용자가 Cisco Unified Presence에 연결되도록 구성된 도메인에 속한 경우에만 외부 연락처를 추가할 수 있 습니다. 외부 연락처의 경우 도메인 목록 상자에 선택할 수 있는 연결된 모든 도메인이 나와 있습니다. 절차 1 단계 사용자 옵션 > 연락처를 선택합니다. 2 단계 새로 추가를 클릭합니다. 3 단계 연락처 필드에 유효한 사용자 ID를 입력합니다. 이는 필수 입력사항입니다. 4 단계 조직 외부의 도메인에 속한 연락처를 추가하려면 외부를 선택합니다. 5 단계 도메인 목록 상자에서 통합 도메인을 선택합니다. 6 단계 별칭 필드에 임의의 텍스트를 입력합니다. 이는 선택사항입니다. 7 단계 저장을 클릭합니다. 문제 해결 팁 • 연결된 사용자는 Cisco IP 전화기에 표시될 수 없습니다.
연락처 구성 연락처 삭제 전화기 또는 웹을 사용하는지 여부에 따라 모든 연락처 또는 개별 연락처를 삭제할 수 있습니다. 삭제 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 모든 연락처 해당 없음 전체 연락처 목록을 한 번에 삭제할 수 있 습니다. 1. 사용자 옵션 > 연락처를 선택합니다. 2. 찾기를 클릭합니다. 3. 모두 선택을 클릭합니다. 4. 선택된 항목 삭제를 클릭합니다. 5. 수락하려면 확인을 클릭하고 그렇지 않으면 취소를 클릭합니다. 개별 연락처 연락처 목록에서 한 번에 하나씩 연락처를 제거할 수 있습니다. 1. 선택 연락처 목록에서 한 번에 하나씩 연락처 를 제거할 수 있습니다. > Phone Messenger > 연락처. 1. 사용자 옵션 > 연락처를 선택합니다. 2. 탐색 단추로 스크롤하여 연락처를 선택 2. 찾기를 클릭합니다. 합니다. 3. 삭제하려는 연락처 옆의 이름을 선택 3. 세부 정보를 누릅니다. 합니다. 4. 연락처를 삭제하려면 삭제를 누릅니다. 4.
연락처 목록 삭제 연락처 목록에 일부 연락처를 추가했으면 전화기나 웹에서 Cisco IP Phone Messenger를 사용하여 연락처 목록을 볼 수 있습니다. 연결된 사용자는 Cisco IP 전화기에 표시될 수 없습니다. 표시 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 모든 연락처 모든 연락처를 연락처 목록에 표시할 수 있 습니다. 모든 연락처를 연락처 목록에 표시할 수 있 습니다. 1. 선택 > Phone Messenger > 연락처. 1. 사용자 옵션 > 기본 설정을 선택합니다. 2. 필터를 누릅니다. 프롬프트 필드가 현 재 설정을 표시합니다. 2. 연락처 필터링 목록 상자에서 모든 연 락처 표시를 선택합니다. 3. 탐색 단추로 스크롤하여 모든 연락처 표 3. 저장을 클릭합니다. 시를 선택합니다. 4. 사용자 옵션 > 연락처를 선택합니다. 4. 선택을 누르고 연락처 목록으로 돌아가 5. 필터링 기준과 일치하는 모든 연락처를 려면 종료를 누릅니다.
연락처 구성 연락처의 사용 가능성 표시 Cisco IP Phone Messenger를 사용하면 연락처의 사용 가능성을 신속하게 표시할 수 있습니다. • 전화 번호 • 비디오 • 모바일 장치 • 인스턴트 메시지 표시되는 사용 가능성 아이콘 설명은 2페이지, 소프트키 정의를 참조하십시오. 팁 사용 가능성을 확인하는 경우 전화기로 연락처를 사용할 수 있으면 인스턴트 메시지를 보내는 대신 스크롤하여 연락처를 선택한 다음 다이얼을 눌러 전화를 걸 수 있습니다. 표시 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 전체 사용 가능성 전체 상태를 표시할 수 있습니다. 해당 없음 선택 > Phone Messenger > 연락처. 상태는 서버별로 계산되고 다음 경고와 함께 표 시됩니다. • 하나 이상의 장치가 사용 가능할 때 표 시됩니다. • 전화기가 사용 가능하지만 Cisco IP Phone Messenger는 사용 불가능할 때 표시 됩니다.
메시지 관리 Cisco IP Phone Messenger를 사용하면 조직 내에서 올바른 사용자 ID 또는 내선 번호를 가진 사용자와 인 스턴트 메시지를 주고받을 수 있습니다. 메시지 표시 Cisco IP Phone Messenger에서 메시지 표시 방법을 사용자 정의할 수 있습니다. 표시 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 수신 메시지 로그인되어 있고 온라인 상태인 경우에는 수신 메시지가 자동으로 전화기 화면에 표 시됩니다. 해당 없음 모든 받은 메시지 받은(삭제되지 않은) 메시지를 검토할 수 있 해당 없음 습니다. 시스템 관리자는 Cisco IP Phone Messenger에 저장되는 수신 메시지의 최대 수를 결정합니다. 1. 선택 > Phone Messenger > 메시지. 2. 추가적인 메시지를 표시하려면 페이지 아래로를 누르고 이전 메시지를 표시하 려면 페이지위로를 누릅니다.
메시지 관리 표시 전화기에서 보호된 메시지 프라이버시를 강화하기 위해 메시지 목록에 프라이버시를 강화하기 위해 메시지 액세스하려면 PIN을 입력하도록 요구할 수 목록에 액세스하려면 PIN을 입력하도 있습니다. 록 요구할 수 있습니다. 1. 선택 사용자 옵션 웹 페이지에서 > Phone Messenger > 설정. 2. 탐색 단추로 스크롤하여 PIN 보호를 선 택합니다. 3. 스크롤하여 다음을 선택합니다. – 켜짐 — 메시지를 보려면 PIN이 필 요합니다. – 꺼짐 — PIN 보호를 비활성화합니다 4. 선택을 누릅니다. 5. 선택 > Phone Messenger > 메시지. 1. 사용자 옵션 > 기본 설정을 선택 합니다. 2. PIN 보호됨 필드에서 다음 중 하 나를 선택합니다. – 켜짐 — 메시지를 보려면 PIN 이 필요합니다. – 꺼짐 — PIN 보호를 비활성화 합니다. 3. 저장을 클릭합니다. 6. PIN을 입력하고 전송을 누릅니다.
수신 메시지 처리 조직의 동료(연락처 목록에 없는 경우에도)에게서 수신 메시지를 받을 수 있습니다. 다음과 같이 수신 메 시지에 대해 알림을 받는 방법과 이를 받을 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 메시지를 받을 때 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 경고 재생 수신 메시지가 도착할 때 전화기 벨이 울 리도록 설정할 수 있습니다. 수신 메시지가 도착할 때 전화기 벨이 울 리도록 설정할 수 있습니다. 1. 선택 > Phone Messenger > 설정. 1. 사용자 옵션 > 기본 설정을 선택합 니다. 2. 탐색 단추로 스크롤하여 경고음을 선 2. 재생 알림음 필드에서 다음 중 하나 택합니다. 를 선택합니다. 3. 스크롤하여 다음을 선택합니다. – 켜짐 — 경고를 활성화합니다. – 켜짐 — 경고를 활성화합니다. – 꺼짐 — 경고를 비활성화합니다. – 꺼짐 — 경고를 비활성화합니다. 4. 선택을 누릅니다. 3. 저장을 클릭합니다.
메시지 관리 메시지 보내기 연락처 목록에 있는 조직의 동료에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 참고 메시지를 보내거나 응답할 때 전화기로 연락처를 사용할 수 있는 경우, 인스턴트 메시지를 보내 는 대신 다이얼을 눌러 연락처에 전화를 걸 수 있습니다. 시작하기 전에 텍스트 입력에 대한 팁은 6페이지, 전화기에 텍스트 입력을 참조하십시오. 보내기 전화기에서 새 메시지(사전 설정) 사전 설정된(또는 "미리 준비된") 응답 해당 없음 목록에서 메시지를 보낼 수 있습니다 (24페이지, 새 개인 응답 메시지 작성 참조). 1. 선택 락처. 사용자 옵션 웹 페이지에서 > Phone Messenger > 연 2. 탐색 단추로 스크롤하여 연락처를 선택합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 메시지를 누릅니다. 5. 스크롤하여 사전 설정된 메시지 중 하나를 선택하고 선택을 누릅니다. 6. 확인 또는 종료를 누릅니다.
보내기 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 응답 받은 메시지에 응답할 수 있습니다. 해당 없음 1. 선택 시지. > Phone Messenger > 메 2. 탐색 단추로 스크롤하여 받은 메시 지를 선택합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 응답 또는 메시지를 누릅니다. (메시 지를 보낸 사람이 연락처 목록에 있 는 경우에만 메시지 소프트키가 표 시됩니다.) 5. 다음을 누릅니다. – 선택 — 21페이지, 새 메시지(사 전 설정) 참조 – 작성 — 21페이지, 새 메시지(사 용자 정의) 참조 브로드캐스트 메 해당 없음 시지 연락처 목록에 있는 일부 또는 모든 연락처 에 간단한 메시지(최대 150자)를 보낼 수 있 습니다. 1. 사용자 옵션 > 브로드캐스트 메시지를 선택합니다. 2. 검색 옵션에 검색 기준을 입력합니다. 예를 들어, 전체 연락처 목록에 브로드 캐스트 메시지를 보내려면 사용자 ID "비어 있지 않음"을 선택하여 모든 연 락처를 표시하십시오. 3.
메시지 관리 메시지 삭제 더 이상 필요하지 않은 메시지를 삭제할 수 있습니다. 그러나 인스턴트 메시지를 삭제하면 인스턴트 메시 지를 복원하는 데 사용할 수 있는 저장된 사본이 없습니다. 필요하지 않은 인스턴트 메시지만을 삭제하십 시오. 삭제 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 모든 메시지 모든 받은 메시지를 동시에 삭제할 수 있습 니다. 해당 없음 1. 선택 > Phone Messenger > 메시지. 2. 모두 삭제를 누릅니다. 이 소프트키를 표 시하려면 다음을 눌러야 합니다. 3. 예를 눌러 모든 메시지를 삭제하거나 아 니요를 눌러 취소합니다. 개별 메시지 특정 메시지를 삭제할 수 있습니다. 1. 선택 해당 없음 > Phone Messenger > 메시지. 2. 탐색 단추로 스크롤하여 메시지를 선택 합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 삭제를 눌러 메시지를 삭제합니다. 5. 메시지로 돌아가려면 확인을 누릅니다.
새 개인 응답 메시지 작성 새로운 사전 설정된 개인 응답 메시지를 작성할 수 있습니다. 이러한 메시지는 메시지를 보낼 때마다 사 용자 정의 텍스트 메시지를 입력하는데 드는 시간을 줄여 줍니다. 이러한 메시지는 최대 15개 작성할 수 있으며 시스템 관리자는 추가로 10개를 작성할 수 있습니다. 사용자의 개인 응답 메시지는 항상 시스템 관리자가 작성한 메시지 다음에 표시됩니다. 수신자 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 새 개인 응답 메 시지 작성 해당 없음 각각 최대 255자를 사용하여 새 개인 응답 메시지를 15개까지 작성할 수 있습니다. 1. 사용자 옵션 > 응답 메시지를 선택합 니다. 2. 새로 추가를 클릭합니다. 3. 응답 메시지 텍스트 필드에 메시지를 입력합니다. 4. 저장을 클릭합니다. 사용 가능한 개 인 응답 메시지 표시 현재 사용 가능한 개인 응답 메시지를 표 시할 수 있습니다. 현재 사용 가능한 개인 응답 메시지를 표 시할 수 있습니다. 1.
메시지 관리 수신자 전화기에서 개인 응답 메시지 해당 없음 의 순서 바꾸기 사용자 옵션 웹 페이지에서 개인 응답 메시지가 목록에 나타나는 순 서를 다시 정렬할 수 있습니다. 1. 사용자 옵션 > 응답 메시지를 선택합 니다. 2. 위로 및 아래로를 클릭하여 개인 메시 지의 순서를 다시 정렬합니다. 모든 개인 응답 메시지 삭제 해당 없음 모든 개인 메시지를 한 번에 삭제할 수 있 습니다. 1. 사용자 옵션 > 응답 메시지를 선택합 니다. 2. 모두 선택을 클릭합니다. 3. 선택된 항목 삭제를 클릭합니다. 4. 수락하려면 확인을 클릭하고 그렇지 않으면 취소를 클릭합니다. 특정 개인 응답 메시지 삭제 해당 없음 개인 메시지를 한 번에 하나씩 삭제할 수 있습니다. 1. 사용자 옵션 > 응답 메시지를 선택합 니다. 2. 삭제할 메시지를 클릭합니다. 3. 삭제를 클릭합니다. 4. 수락하려면 확인을 클릭하고 그렇지 않으면 취소를 클릭합니다.
회의 검토 및 통화참가 회사에서 Microsoft Exchange 서버를 사용하는 경우 Cisco IP Phone Messenger를 통해 Cisco Unified IP 전화기에서 회의 알림을 수신할 수 있습니다. 또한 회사에서 Cisco Unified MeetingPlace를 사용하는 경우에는 선택한 회의에 직접 연결되도록 구성할 수 있으며 회의 ID를 입력할 필요가 없습니다. 전화기에서 직접 매일의 회의를 검토하고 통화참가하면 컴 퓨터에서 데스크톱 달력 소프트웨어를 열 필요가 없습니다. Cisco Unified Presence는 Cisco Unified MeetingPlace Express를 지원하지 않습니다.
회의 검토 및 통화참가 회의 알림 설정 Cisco Unified IP 전화기에서 회의 알림을 수신하려면 Cisco IP Phone Messenger의 해당 설정을 활성화해 야 합니다. 회의에 자동으로 참가하려면 Cisco Unified MeetingPlace 설정도 구성해야 합니다. 기능 전화기에서 회의 알림 받기 1. 선택 설정. 사용자 옵션 웹 페이지에서 > Phone Messenger > 2. 탐색 단추로 스크롤하여 회의 알 림을 선택합니다. 1. 사용자 옵션 > 기본 설정을 선택합니다. 2. 회의 알림 활성화를 선택합니다. 3. 저장을 클릭합니다. 3. 스크롤하여 다음을 선택합니다. – 켜짐 — 회의 알림을 활성화 합니다. – 꺼짐 — 회의 알림을 비활성 화합니다. 4. 선택을 누릅니다. Cisco Unified MeetingPlace 설정 해당 없음 1. 사용자 옵션 > 기본 설정을 선택합니다. 2. MeetingPlace 사용자 ID 필드에 사용 자 ID를 입력합니다.
일정 지정된 회의 및 참가자 표시 Cisco IP Phone Messenger를 사용하면 해당 일에 일정이 지정된 회의의 개요와 초대 받은 참가자 목록을 볼 수 있습니다. 기능 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 오늘의 회의 표시 해당 일에 일정이 지정된 모든 회의의 개요를 표시할 수 있습니다. 해당 없음 1. 선택 > Phone Messenger > 오늘 회의 회의에 대한 세부 정 1. 선택 > Phone Messenger > 오늘 회의 해당 없음 보 보기 2. 탐색 단추로 스크롤하여 표시된 회의 중 하 나를 선택합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 회의에 초대 받은 사 1. 선택 > Phone Messenger > 오늘 회의 해당 없음 람 목록 보기 2. 탐색 단추로 스크롤하여 볼 회의를 선택합 니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 등록 명부를 누릅니다. 회의 통화참가 전화기에서 진행 중이거나 일정이 지정된 회의에 통화참가할 수 있습니다.
회의 검토 및 통화참가 기능 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 해당 일의 이후 회의 Cisco Unified MeetingPlace 설정을 구성한 경우 해당 없음 에 대한 콜백 일정 (27페이지, 회의 알림 설정 참조) 해당 일의 이후 회의에 대한 콜백 일정을 지정할 수 있습니다. 지정 1. 선택 > Phone Messenger > 오늘 회의 2. 탐색 단추를 스크롤하여 통화참가할 회의 를 선택합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 콜백을 누릅니다. 참고 회의에 전화 걸기 회선 표시가 있는 경우에만 콜백 키가 표시됩니다. 회사에서 Cisco Unified MeetingPlace를 사용하 해당 없음 지 않는 경우 회의에 전화를 걸어 프롬프트가 표시되면 회의 ID를 입력할 수 있습니다. 1. 선택 > Phone Messenger > 오늘 회의 2. 탐색 단추를 스크롤하여 통화참가할 회의 를 선택합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 통화참가를 누릅니다.
회의 알림 보내기 및 받기 Cisco IP Phone Messenger를 사용하면 동료에게 회의 알림을 보내거나 수신한 알림에 대한 응답으로 회 의에 통화참가할 수 있습니다. 기능 전화기에서 초대 받은 사람에게 알림 보내기 1. 선택 회의 사용자 옵션 웹 페이지에서 > Phone Messenger > 오늘 해당 없음 2. 탐색 단추로 스크롤하여 볼 회의를 선택 합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 등록 명부를 누릅니다. 5. 탐색 단추로 스크롤하여 알림을 보낼 사 람을 선택합니다. 6. 알림을 누릅니다. 회의에 초대 받은 모 1. 선택 > Phone Messenger > 오늘 해당 없음 회의 든 사람에게 알림 보 내기 2. 탐색 단추로 스크롤하여 볼 회의를 선택 합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 등록 명부를 누릅니다. 5. 모두 알림을 누릅니다. 알림에서 회의 통화 참가 1. 알림은 전화기 화면에 나타납니다.
회의 검토 및 통화참가 다른 회의 참가자와 상호 작용 IP Phone Messenger를 사용하면 다른 회의 참가자와 상호 작용할 수 있습니다. 기능 전화기에서 사용자 옵션 웹 페이지에서 사용 가능성 상태 제한 해당 없음 1. 사용자 옵션 > 기본 설정을 선택 합니다. 2. 내 현재 상태에 달력 정보 포함 필드에서 다음을 선택합니다. – 켜짐 — 상태를 표시합니다. – 꺼짐 — 상태를 표시하지 않습니다. 3. 저장을 클릭합니다. 다른 참가자의 사용 가능성 상태 보기 1. 선택 회의 > Phone Messenger > 오늘 해당 없음 2. 탐색 단추로 스크롤하여 볼 회의를 선택 합니다. 3. 세부 정보를 누릅니다. 4. 등록 명부를 누릅니다. 회의 참가자에게 메 다른 동료를 대상으로 하는 경우와 마찬가지로 여러 명의 회의 참가자에게 개인 메 시지 보내기 시지 또는 브로드캐스트 메시지를 보낼 수 있습니다. 18페이지, 메시지 관리를 참 조하십시오.
문제 해결 Cisco IP Phone Messenger를 사용하는 도중 오류 메시지나 다른 문제가 발생할 때 다음의 팁이 도움이 될 수 있습니다. 오류 메시지 해결 문제가 발생하면 Cisco IP Phone Messenger에 오류 메시지가 표시됩니다. 이러한 오류의 이해 및 해결에 관한 팁은 다음 표를 참조하십시오. 오류 제목 오류 텍스트 설명 메시지 보내기 실패 <사용자 ID>으(로) 보내는 메 시지를 배달하지 못했습니다. 사용자가 로그오프했을 수 있 습니다. 메시지를 보내는 중 연락처가 로그오 프했을 수도 있습니다. 연락처의 사용 가능성을 확인하고 메시지를 다시 보 내십시오. 17페이지, 연락처의 사용 가능성 표시 를 참조하십시오. 존재 상태 실패 지금은 존재 서비스를 사용할 수 없으므로 존재 상태가 올바 르게 작동하지 않을 수 있습니 다. 시스템 관리자에게 알리십 시오. 시스템 관리자에게 문의하십시오.
문제 해결 오류 제목 오류 텍스트 연락처 추가 실패 잘못되거나 중복되었거나 없는 조직 내에 있는 연락처의 올바른 내선 연락처 이름입니다. 번호를 입력해야 합니다. 회의 알림이 활성화되지 않음 회의 알림 기능의 구성 여부는 관리자에게 문의하십시오. 호스트를 찾을 수 없음 설명 시스템에 회의 알림 기능이 구성되어 있지 않습니다. Cisco IP Phone Messenger를 사용할 수 없습니다. 시스템 관리자에게 도움을 요청하십시오. 잘못된 회의 서버에서 이미 삭제되어 존재 하지 않는 회의에 접속하려고 했습니다. 돌아가려면 종료를 누릅니다. Cisco IP Phone Messenger 화면에 표시 된 회의가 메일 서버에 존재하지 않습 니다. 시간이 지나 삭제되었을 수 있습 니다. 잘못된 메시지 ID EPAS 서버에서 삭제된 메시지 를 검색하려고 했습니다. 확인 이나 종료를 눌러 IP Phone Messenger 주 메뉴로 돌아갑 니다.
오류 제목 오류 텍스트 설명 다중 로그인 경고 현재 다른 전화에서 로그인되 어 있습니다. 다른 전화에서 로 그아웃하려면 예를 누릅니다 (보안상의 이유로 권장). 다른 전화를 로그인한 채로 두려면 아니오를 누릅니다. 두 대 이상의 전화기에서 Cisco IP Phone Messenger에 로그인하려고 합 니다. 이 기능은 지원되지만 모든 인스 턴트 메시지가 각 전화기에 나타납니 다. 이는 프라이버시 관련 문제가 될 수 도 있습니다. 받는 메시지가 이 전화뿐 아니 라 다른 모든 로그인된 전화에 표시됩니다. 주 메뉴로 가려면 확인을 누릅니다. 쿼리 작업 실패 일정 서버가 중지되었을 수 있 회의 서버가 중지되었거나 구성 문제로 습니다. 서버가 작동 중인지 확 인해 Cisco IP Phone Messenger 서버에 인하십시오. 서 회의 서버에 접속할 수 없습니다. 새로 고침 간격 잘못된 새로 고침 간격입니다. 7과 3600 사이의 숫자를 입력 하십시오. 세션 타이머 잘못된 세션 타이머입니다.
문제 해결 질문 설명 메시지 목록 또는 설정에 액세스하려고 시도할 때 마다 PIN을 입력해야 하는 이유는 무엇입니까? PIN 보호를 활성화했습니다. 19페이지, 보호된 메 시지를 참조하십시오. 내 연락처의 일부가 항상 오프라인으로 표시되는 이유는 무엇입니까? • Cisco IP Phone Messenger는 Cisco Unified Personal Communicator와 상호 작용합니다. 사용자가 해당 프로그램의 라이센스가 없는 버 전을 사용 중이면 해당 사용자의 상태는 항상 오프라인으로 표시됩니다. • 연락처가 사용자를 차단된 관찰자 목록에 추가 했을 수도 있습니다. Cisco IP Phone Messenger 사용자 옵션 사용자 옵션 웹 페이지에 액세스하고 있는데 설명 한 옵션이 전혀 보이지 않습니다. 시스템 관리자에게 문의하여 다음을 확인하십시오.
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찾아보기 찾아보기 부호 ᆮ <<, 소프트키 다음, 소프트키 2 사용 4, 5 다이얼, 소프트키 사용 17, 21 정의 2 P 다중 로그인 경고 3 PIN 로그아웃에 필요함 3, 5 로그인에 필요함 2 PIN 보호 19 ᆨ 개인 응답 메시지 24 ᆯ 로그아웃 PIN 필수 3, 5 사용자 옵션 3, 5 전화 서비스 3, 5 로그아웃, 소프트키 경고음 20, 27, 28, 29 사용 5 관찰자 정의 2 사용자 추가 8 기본 프라이버시 목록 8 로그인 PIN 사용 2 사용자 ID 사용 2 ᆫ 사용자 옵션 4 전화 서비스 4 내선 번호 13 내선추가, 소프트키 ᆷ 사용 13 정의 2 메시지 유형 18, 28 표시 18, 28 Cisco IP Phone Messenger 및 Cisco Unified Presence 릴리스 7.
메시지 대기 표시기 20 메시지, 소프트키 사용 21 정의 2 모두 삭제, 소프트키 정의 2 모든 연락처 표시, 설명 16 선택, 소프트키 사용 5 정의 2 선택된 항목 삭제, 사용 15 세부 정보, 소프트키 사용 17, 18 정의 2 소프트키 ᆸ 내선추가 2 별칭 13 다이얼 2 보내기, 소프트키 로그아웃 2 정의 2 브로드캐스트 메시지 22 다음 2 메시지 2 모두 삭제 2 보내기 2 ᄉ 삭제 2 선택 2 사용 가능성 상태 9 세부 정보 2 사용자 ID 13 아니요 2 사용자 옵션 로그아웃 3, 5 연락처추가 2 예2 로그인 4 응답 2 설명 2 작성 2 사용자 정의 프라이버시 목록 8 재시도 2 사용자 차단 8 전송 2 삭제, 소프트키 종료 2 사용 15, 23 추가 2 정의 2 취소 2 상태 페이지아래로 2 설정 20 페이지위로 2 연락처 17 필터 2 확인 2 시스템 메시지 19 38 OL-17802-01
ᄋ 전송, 소프트키 사용 5 아니요, 소프트키 사용 3, 5 정의 2 정의 2 전화 서비스 로그아웃 3, 5 알림음 20, 27, 28, 29 로그인 4 연락처 설명 2 사용 가능성 17 종료, 소프트키 삭제 15 사용 4, 5 추가 12, 14 정의 2 표시 16 연락처 목록, 메뉴 13 연락처 필터링, 필드 16 연락처, 메뉴 13 연락처에 전화 걸기 17, 21 연락처추가, 소프트키 사용 13 정의 2 예, 소프트키 사용 3, 5 정의 2 오류 메시지 32 웹 브라우저, 지원됨 2 응답, 소프트키 사용 22 정의 2 ᄎ 차단된 프라이버시 목록 8 추가, 소프트키 사용 13 정의 2 취소, 소프트키 사용 5 정의 2 ᄑ 페이지아래로, 소프트키 사용 18 정의 2 페이지위로, 소프트키 ᄌ 작성, 소프트키 사용 21 정의 2 재시도, 소프트키 정의 2 사용 18 정의 2 프라이버시 목록 사용자 정의 작성 8 유형 8 필터, 소프트키 사용 16 정의 2 Cisco IP P
ᄒ 할당되지 않은 전화기 로그인 3 설명 3 할당된 전화기 로그인 3 설명 3 확인, 소프트키 정의 2 회의 알림 보내기 30 알림 설정 27 통화참가 28 표시 28 40 OL-17802-01
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