User Guide
Tableau 2 : Liens permanents des rapports de données en direct des superviseurs
Lien permanentAffichageRapport
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=FD919FB9100001
440000005D0A4E5B29&linkType=htmlType&viewType=
Grid
Depuis minuit.Rapport de synthèse
d'agent de l'équipe
d'appels sortants
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId= FD919FB5100001
44000000470A4E5B29&linkType=htmlType&viewType=
Grid
Moyenne court et long
terme
https://<Server-FQDN>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=F2F1FC17100001
440000014E0A4E5D48&linkType=htmlType&viewType=
Grid&ChatAgentStats.agentId=CL
—Rapport statistique sur
l'agent de conversation
https://<Server-FQDN>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=E42ED788100001
440000007B0A4E5CA1&linkType=htmlType&viewType=
Grid&ChatQueueStatistics.queueName=CL
—Rapport de synthèse de la
file d'attente de service de
contact de conversation
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=5C90012F100001
40000000830A4E5B33&linkType=htmlType&viewType=
Grid&ResourceIAQStats.resourceId=CL
—Rapport d'état de l'équipe
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=728283C2100001
40000000530A4E5B33&linkType=htmlType&viewType=
Grid&ResourceIAQStats.resourceId=CL
Depuis minuit.Rapport de synthèse de
l'équipe
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=7291DCB4100001
40000000890A4E5B33&linkType=htmlType&viewType=
Grid&ResourceIAQStats.resourceId=CL
Moyenne court et long
terme
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=9A7A14CE100001
40000000ED0A4E5E6B&linkType=htmlType&viewType=
Grid&VoiceCSQDetailsStats.agentId=CL&VoiceCSQDetails
Stats.AgentVoiceCSQNames.agentVoiceCSQName=CL
—Rapport détaillé d'agent
de file d'attente de service
de contact (CSQ) vocale
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=C8E2DB16100001
40000000A60A4E5E6B&linkType=htmlType&viewType=
Grid&VoiceIAQStats.esdName=CL
InstantanéRapport de synthèse de
file d'attente de service de
contact vocale
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=C8EF5108100001
40000000EB0A4E5E6B&linkType=htmlType&viewType=
Grid&VoiceIAQStats.esdName=CL
Depuis minuit.
https://<Server Name>:8444/cuic/permalink/
PermalinkViewer.htmx?viewId=C8EE2419100001
40000000C30A4E5E6B&linkType=htmlType&viewType=
Grid&VoiceIAQStats.esdName=CL
Moyenne court et long
terme
Guide d'utilisation des rapports Cisco Unified Contact Center Express, version 11.0(1)
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Liens permanents
Liens permanents des rapports de données en direct des superviseurs