User Guide

CHAPITRE 6
Liens permanents
• Présentation, page 39
• Créer un lien permanent pour un tableau de bord, page 40
• Créer un lien permanent pour un rapport, page 40
• Créer des liens permanents pour des Gadgets Finesse équivalents à des Rapports de données en direct,
page 41
• Liens permanents des rapports de données en direct des superviseurs, page 42
Présentation
Les liens permanents de Cisco Unified Intelligence Center sont des liens hypertextes permanents.
Unified Intelligence Center prend en charge les types suivants de liens permanents en ce qui concerne les
rapports :
• Lien Excel : ce lien permanent n'est généré que pour une vue de grille.
• Lien HTML : ce lien permanent est généré pour la vue de grille, la vue de jauge et la vue graphique.
• Lien XML : ce lien permanent n'est généré que pour la vue de grille. Il est utilisé lorsque les données
nécessitent le format XML.
Dans le cas de rapports de données en direct, vous ne pouvez disposer que du lien permanent HTML. Les
liens permanents pour les rapports de données en direct nécessitent toujours une authentification.
Remarque
Pour des raisons de sécurité, les liens permanents d'une instance de Unified Intelligence Center ne peuvent
pas être affichés dans le tableau de bord d'une autre instance de Unified Intelligence Center.
Remarque
Guide d'utilisation des rapports Cisco Unified Contact Center Express, version 11.0(1)
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