User Guide

TABLE DES MATIÈRES
Préface vii
Historique des modifications vii
À propos de ce guide viii
Public visé viii
Documents connexes viii
Obtention de documentation et envoi d'une demande de service ix
Remarques concernant la documentation ix
Mise en route 1
Présentation 1
Termes courants 2
Utilisateurs autorisés 2
Rapports disponibles 3
Rapports historiques 4
Rapports de données en direct 7
Démarrer Unified Intelligence Center 9
Approuver le certificat auto-signé. 10
Afficher l'aide 11
Obtenir de l'aide sur Cisco Unified Intelligence Center 11
Accéder à l'aide des rapports 11
Gérer et générer des rapports 13
Gestionnaire de rapports 13
Génération de rapports 15
Approuver les certificats auto-signés pour les rapports de données en direct 16
Visionneuse de rapports 17
Visionneuse de rapports historiques 17
Visionneuse de rapports de données en direct 18
Enregistrer un rapport de stock 19
Importer des rapports 20
Guide d'utilisation des rapports Cisco Unified Contact Center Express, version 11.0(1)
iii