User Guide

La figure suivante montre un exemple de visionneuse de rapports historiques.
Illustration 1 : Visionneuse de rapports historiques
Visionneuse de rapports de données en direct
Les rapports de données en direct sont basés sur un flux d'événements asynchrones à partir d'une source de
données de données en direct et sont mis à jour en temps réel.
La visionneuse de rapports de données en direct Cisco Unified Intelligence Center vous permet de faire ce
qui suit :
• Vous pouvez afficher plusieurs vues de grille du même rapport. En outre, vous pouvez redimensionner
la taille de la colonne.
Les rapports de données en direct ne prennent en charge que les vues de la grille.Remarque
• Modifier la vue actuelle
• Actualisation automatique : si la case Actualisation automatique est cochée, le système met à jour les
données du rapport dynamiquement au fur et à mesure de l'alimentation des données en temps réel. Si
cette case n'est pas cochée, vous obtenez le message d'alerte “Nouvelles mises à jour disponibles” lorsque
de nouvelles données sont disponibles dans le rapport. Par défaut, cette case est cochée pour tous les
rapports.
• Afficher les seuils uniquement : lorsque la case à cocher Afficher les seuils uniquement est cochée,
seules les données configurées avec des valeurs de seuil sont affichées dans le rapport. Par défaut, cette
case n'est pas cochée pour tous les rapports.
• Fenêtre contextuelle : ouvre le rapport dans une nouvelle fenêtre du navigateur. La fenêtre contextuelle
affichera les options Actualisation automatique et Afficher les seuils uniquement.
Guide d'utilisation des rapports Cisco Unified Contact Center Express, version 11.0(1)
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Gérer et générer des rapports
Visionneuse de rapports de données en direct