Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien Utgitt første gang: November 25, 2015 Sist endret: December 08, 2015 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.
SPESIFIKASJONENE OG INFORMASJONEN SOM GJELDER PRODUKTENE I DENNE HÅNDBOKEN, KAN ENDRES UTEN FORVARSEL. ALLE ERKLÆRINGER, ANBEFALINGER OG ALL INFORMASJON SKAL VÆRE NØYAKTIG, MEN FREMLEGGES UTEN NOEN FORM FOR GARANTI, HVERKEN DIREKTE ELLER INDIREKTE. BRUKERE MÅ TA FULLT ANSVAR FOR BRUKEN AV PRODUKTENE. PROGRAMVARELISENSEN OG DEN BEGRENSEDE GARANTIEN FOR PRODUKTENE SOM FØLGER MED, ER FORKLART I INFORMASJONSPAKKEN SOM LEVERES MED PRODUKTET, OG ER VED HENVISNING EN DEL AV DENNE HÅNDBOKEN.
INNHOLD Telefonen din 1 Cisco IP-telefon 8800-serien 1 Ny og endret informasjon 2 Ny informasjon om fastvareversjon 11.
Innhold Strømsparing 17 Slå på telefonen 17 Ytterligere hjelp og informasjon 17 Tilgjengelighetsfunksjoner 18 Feilsøking 18 Finne informasjon om telefonen 18 Rapportere problemer med samtalekvalitet 18 Rapportere alle telefonproblemer 19 Mistet tilkobling 19 Vilkår for Ciscos begrensede ettårige maskinvaregaranti 19 Anrop 21 Foreta anrop 21 Foreta et anrop 21 Foreta et anrop ved hjelp av høyttaleren 22 Foreta et anrop ved hjelp av hodetelefoner 22 Foreta et anrop ved hjelp av URI-ringing 22 Ringe et nummer
Innhold Logg av og på en arbeidsgruppe 28 Se samtalekøen i en arbeidsgruppe 28 Svare automatisk på samtaler 29 Spor en mistenkelig samtale 29 Videoanrop 30 Foreta et videoanrop 30 Avslutt video 30 Veksle mellom telefon- og videovisning 30 Justere bilde-i-bilde-plasseringen 31 Videoanrop og sikkerhet 31 Demp lyden 31 Sette samtaler på vent 32 Sett en samtale på vent 32 Svare på et anrop som har vært satt på vent for lenge 32 Bytt mellom aktive samtaler og samtaler på vent 32 Samtaleparkering 32 Sett en samt
Innhold Konfigurer en overvåket samtale 39 Ta opp en samtale 39 Prioriterte anrop 39 Foreta et prioritert anrop 40 Svare på et anrop med høyere prioritet 40 Svar på et anrop med høyere prioritet mens du er i en annen samtale 41 Flere linjer 41 Svare på det eldste anropet først 41 Vis Alle anrop på telefonen 41 Vise viktige anrop 41 Vis anropsvarsler på utvalgte linjer med linjefiltre 42 Opprett et linjefilter 42 Bruk et linjefilter 42 Endre et linjefilter 43 Delte linjer 43 Legg deg til i en samtale på en
Innhold Flytt lyd fra bordtelefonen til nettbrettet 49 Telefonsamtaler med mobiltilkobling 49 Aktiver mobiltilkobling 50 Flytt en samtale fra bordtelefonen til mobilen 50 Flytt en samtale fra mobiltelefonen til bordtelefonen 50 Overfør en samtale fra mobiltelefonen til bordtelefonen 51 Kontakter 53 Bedriftskatalog 53 Søk etter og ring en kontakt i bedriftskatalogen 53 Personlig katalog 53 Logg på og av den personlige katalogen 54 Legg en ny kontakt til i den personlige katalogen 54 Søk etter en kontakt i d
Innhold Bytt til aktive programmer 66 Lukk aktive programmer 66 Innstillinger 67 Endre bakgrunnsbildet 67 Endre ringelyden 68 Juster lysstyrken på telefonskjermen 68 Justere kontrasten 68 Endre skriftstørrelsen 69 Endre telefonnavnet 69 Juster tilbakeføring av lyden på hodetelefonene 69 Videoinnstillinger 70 Justere videolysstyrken 70 Justere videobåndbredden 70 Se videosamtaler på datamaskinen 71 Juster samtalevolumet 71 Juster volumet på ringelyden 71 Tilbehør 73 Tilbehør som støttes 73 Se tilbehør som e
Innhold Informasjon om sikkerhet og ytelse 83 Strømstans 83 Eksterne enheter 83 Ytelse for trådløs Bluetooth-hodetelefon 84 Informasjon om strøm 84 Telefonens oppførsel under stor trafikk på nettverket 84 Erklæring fra FCC om samsvar 84 Erklæring fra FCC del 15.
Innhold Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien x
KAPITTEL 1 Telefonen din • Cisco IP-telefon 8800-serien, side 1 • Ny og endret informasjon, side 2 • Telefonkonfigurasjon, side 3 • Aktivere og logge på telefonen, side 7 • Selvhjelpportal, side 8 • Knapper og maskinvare, side 10 • Strømsparing, side 17 • Ytterligere hjelp og informasjon , side 17 Cisco IP-telefon 8800-serien Cisco IP-telefonene 8811, 8841, 8845, 8851, 8851NR, 8861 og 8865 gjør at det blir enkelt å bruke stemmekommunikasjon, samtidig som den gir høy sikkerhet.
Telefonen din Ny og endret informasjon Funksjoner 8811 8841 8845 8851 8851NR 8861 8865 USB-porter 0 0 0 1 1 2 2 Innebygd kamera Nei Nei Ja Nei Nei Nei Ja Wi-Fi Nei Nei Nei Nei Nei Ja Ja Bluetooth Nei Nei Ja Ja Nei Ja Ja Cisco-intelligent Nei nærhet Nei Ja Ja Nei Ja Ja Telefonen må være koblet til et nettverk og konfigurert til å koble til et anropskontrollsystem for å kunne brukes. Telefonen støtter mange funksjoner, avhengig av anropskontrollsystemet.
Telefonen din Telefonkonfigurasjon Telefonkonfigurasjon Vanligvis er det systemansvarlig som konfigurerer telefonen og kobler den til nettverket. Hvis telefonen ikke er konfigurert og tilkoblet, kontakter du systemansvarlig for instruksjoner. Justere telefonrørholderen Hvis telefonen er veggmontert, eller hvis telefonrøret detter ut av holderen, kan det være at du må justere telefonrørholderen slik at telefonrøret ikke faller ned.
Telefonen din Koble til nettverket Bena er laget av et fleksibelt materiale. Fremgangsmåte Trinn 1 Trinn 2 Trinn 3 Trinn 4 Hold mottakeren i holderen med én hånd. Flytt beinet med den andre hånden for å endre vinkelen. (Valgfritt) Juster bena på tasteutvidelsesmodulen og sørg for at telefonens tasteutvidelsesmodul er stabil. (Valgfritt) Trykk på Selvvisning for å sjekke kameravinkelen. Koble til nettverket Telefonen må kobles til telefonnettverket.
Telefonen din Koble til nettverket Koble til et VPN Du kobler deg til VPN på én av to måter: • Ved å angi påloggingsinformasjon (brukernavn og passord, eller bare et passord) • Med et sertifikat Hvis du har et sertifikat installert på telefonen, trenger du ikke å gjøre noe. Telefonen kobler seg automatisk til VPN. Fremgangsmåte Trinn 1 Angi VPN-påloggingsinformasjonen din når du blir spurt om det. Trinn 2 Velg Logg på.
Telefonen din Sikre telefonen med en kabellås Koble til Expressway Du kan koble deg til bedriftsnettverket når du jobber andre steder enn på kontoret ved å bruke Mobil og ekstern tilgang gjennom Expressway. Når telefonen oppdager at den ikke er på kontoret, blir du bedt om å koble deg til bedriftsnettverket via Expressway. Før du begynner Hvis du har brukt telefonen på kontoret eller med et VPN, tilbakestiller du tjenestemodusen før du kobler til Expressway.
Telefonen din Aktivere og logge på telefonen Aktivere og logge på telefonen Det kan være at du må aktivere eller logge deg på telefonen. Aktivering foregår én gang for telefonen, og kobler telefonen til anropskontrollsystemet. Systemansvarlig gir deg påloggings- og aktiveringsinformasjon. Logge på telefonen Før du begynner Få bruker-ID og PIN-kode fra systemansvarlig. Fremgangsmåte Trinn 1 Skriv bruker-ID i feltet Bruker-ID. Trinn 2 Skriv PIN-koden i feltet PIN-kode eller Passord.
Telefonen din Logge deg av internnummeret fra en annen telefon Logge deg av internnummeret fra en annen telefon Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Internnummer. Trinn 3 Trykk på Ja for å logge av. Selvhjelpportal Du kan tilpasse noen telefoninnstillinger på nettsidene på din selvhjelpportal, som du går inn på via datamaskinen. Systemansvarlig gir deg URL-adressen til selvhjelpportalen, bruker-ID og passord.
Telefonen din Hurtigoppringingsnumre Funksjoner Beskrivelse Tilleggstelefoner Du spesifiserer tilleggstelefoner (mobilen og andre telefoner) som du vil bruke for å foreta og motta anrop med samme katalognummer som bordtelefonen. Du kan også definere blokkerte og foretrukne kontakter til å begrense eller tillate anrop fra bestemte numre som sendes til mobiltelefonen.
Telefonen din Knapper og maskinvare Før du konfigurerer hurtigoppringingen, bør du prøve å ringe sifrene manuelt minst én gang for å sikre at siffersekvensen er riktig. Merk Telefonen lagrer ikke godkjenningskoden, regningskoden eller ekstra sifre fra hurtigoppringingen i anropsloggen. Hvis du trykker på Ring på nytt etter at du har koblet til et mål ved bruk av hurtigoppringing, vil telefonen be deg å angi nødvendig godkjenningskode, regningskode eller ekstra sifre, manuelt.
Telefonen din Knapper og maskinvare Følgende figur viser Cisco IP-telefon 8845. Figur 1: Knapper og maskinvare for Cisco IP-telefon 8845 1 Håndsett og lysstripe på håndsettet Se om du har et innkommende anrop (blinker rødt) eller en ny talemelding (lyser rødt). 2 Kamera Bruk kameraet til videosamtaler. Kun Cisco IP-telefonene 8845 og 8865 3 4 Programmerbare funksjonsknapper og linjeknapper Funksjonstaster Gå inn på telefonlinjer, funksjoner og samtaleøkter.
Telefonen din Navigasjon 6 Hold/Gjenoppta, Konferanse og Overfør Konferanse Høyttaler, Demp og Hodetelefoner Slå høyttaleren av eller på. Knappen lyser når høyttaleren Høyttaler er på. Demp knappen. Opprett en telefonkonferanse. Overfør en samtale. Overfør 7 Sett en aktiv samtale på vent og gjenoppta den. Hold/Gjenoppta Slå mikrofonen på eller av. Når mikrofonen er dempet, lyser Hodetelefoner Slå hodetelefonene på eller av. Knappen lyser når hodetelefonene er på.
Telefonen din Funksjonstast, linje- og funksjonsknapper • Funksjons- og linjeknapper (plassert på begge sidene av skjermen) gir deg tilgang til telefonfunksjoner og telefonlinjer. ◦ Funksjonsknapper – Brukes til å vise anrop på en linje eller gå inn på funksjoner som Hurtigoppringing. ◦ Linjeknapper – Brukes til å svare på et anrop eller å gjenoppta en samtale på vent. Når den ikke brukes i en aktiv samtale, brukes den til å starte telefonfunksjoner, som visning av tapte anrop.
Telefonen din Funksjoner på telefonskjermen Funksjoner på telefonskjermen Telefonskjermen viser informasjon om telefonen, som for eksempel katalognummeret, aktiv samtale og linjestatus, funksjonstaster, hurtigoppringinger, foretatte anrop og telefonmenyoppføringer. Skjermen er delt inn i tre deler: overskriftsraden, den midtre delen og bunntekstraden. Figur 2: Cisco IP-telefon 8800-skjerm Øverst på skjermen er overskriftsraden.
Telefonen din Forskjeller mellom telefonlinjer og -anrop Fremgangsmåte Tørk skjermen med en myk og tørr klut. Forskjeller mellom telefonlinjer og -anrop Vi bruker uttrykkene linjer og anrop på veldig bestemte måter for å forklare hvordan du bruker telefonen. Her kommer en forklaring på forskjellen. • Linjer – Hver linje tilsvarer et katalognummer, eller et intercom-nummer, som andre kan bruke for å ringe til deg. For å se hvor mange linjer du har, kan du se i på høyre side av telefonskjermen.
Telefonen din Bluetooth og telefonen din Når du bruker telefonen til å lade den mobile enheten, gjelder følgende: • Det kan være en kort forsinkelse før ladingen begynner. • I noen situasjoner viser kanskje ikke enheten ladeikonet. Det kan for eksempel være at ikonet ikke vises når enheten er fullstendig oppladet. • Når flere enn én Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul er tilkoblet telefonen, vil ikke USB-porten på baksiden kunne hurtiglade enheten.
Telefonen din Strømsparing Strømsparing Systemansvarlig kan redusere mengden strøm som telefonskjermen bruker når du ikke bruker telefonen. Det finnes to nivåer for strømsparing som kan konfigureres: • Strømsparing – Bakgrunnslyset eller skjermen slår seg av når telefonen har vært inaktiv i en viss tid. • Strømsparing pluss – Telefonen slår seg av på et planlagt tidspunkt.
Telefonen din Tilgjengelighetsfunksjoner Tilgjengelighetsfunksjoner Cisco IP-telefoner gir tilgjengelighetsfunksjoner for svaksynte, blinde, hørselshemmede og bevegelseshemmede. For detaljert informasjon om tilgjengelighetsfunksjoner på disse telefonene kan du se http://www.cisco.com/ c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-technical-reference-list.html. Du finner også mer informasjon om tilgjengelighet på denne Cisco-nettsiden: http://www.cisco.
Telefonen din Vilkår for Ciscos begrensede ettårige maskinvaregaranti Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Rapporter kvalitet. Trinn 2 Bla og velg elementet som best passer til problemet. Trinn 3 Trykk på hurtigtasten Velg. Informasjonen sendes til systemansvarlig. Rapportere alle telefonproblemer Du kan bruke Cisco-samhandlingsverktøyet for problemrapportering (PRT) for å samle og sende telefonlogger, og for å rapportere problemer til systemansvarlig.
Telefonen din Vilkår for Ciscos begrensede ettårige maskinvaregaranti Den formelle garantiavtalen, inkludert garanti- og lisensavtaler som gjelder for Cisco-programvare, finner du på Cisco.com på følgende URL: http://www.cisco.com/go/hwwarranty.
KAPITTEL 2 Anrop • Foreta anrop, side 21 • Svare på anrop, side 25 • Videoanrop, side 30 • Demp lyden, side 31 • Sette samtaler på vent, side 32 • Viderekoble anrop, side 34 • Overføre et anrop til en annen person, side 35 • Konferansesamtaler og møter, side 35 • Intercom-anrop, side 37 • Overvåk og ta opp samtaler, side 38 • Prioriterte anrop, side 39 • Flere linjer, side 41 • Mobile enheter og bordtelefonen, side 44 Foreta anrop Cisco IP-telefonen fungerer som en vanlig telefon.
Anrop Foreta et anrop ved hjelp av høyttaleren Foreta et anrop ved hjelp av høyttaleren Fremgangsmåte Trinn 1 Angi et nummer ved hjelp av tastaturet. Trinn 2 Trykk på Høyttaler . Beslektede emner Hodetelefoner, på side 74 Foreta et anrop ved hjelp av hodetelefoner Fremgangsmåte Trinn 1 Koble til hodetelefoner. Trinn 2 Angi et nummer ved hjelp av tastaturet. Trinn 3 Trykk på Hodetelefoner .
Anrop Hurtigoppringing Fremgangsmåte Trinn 1 (Valgfritt) Velg en linje. Trinn 2 Trykk på Ring på nytt. Hurtigoppringing Du kan tildele knapper eller koder for å raskt ringe numrene til personer du ofte ringer. Før du kan bruke hurtigoppringingsfunksjonene på telefonen, må du konfigurere hurtigoppringing på selvhjelpportalen.
Anrop Ring et internasjonalt telefonnummer Beslektede emner Selvhjelpportal, på side 8 Foreta et anrop med hurtigoppringingsknappen Før du begynner Du må konfigurere hurtigoppringingskoder i den personlige katalogen. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Hurtigoppringing. Trinn 2 Logg på personlig katalog. Trinn 3 Velg Personlige hurtigoppringinger. Trinn 4 Velg en hurtigoppringingskode og trykk deretter på funksjonstasten Ring.
Anrop Anrop som krever en regningskode eller en godkjenningskode Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Ring tilbake mens du hører opptattonen eller ringetonen. Trinn 2 Trykk på Avslutt for å avslutte bekreftelsesskjermen. Trinn 3 Når du hører ringetonen som bekrefter at personen er tilgjengelig, trykker du på Tast for å ringe igjen.
Anrop Svare på en samtale som venter Svare på en samtale som venter Når du har en samtale som venter mens du er i en aktiv samtale, hører du et enkelt pip og linjeknappen blinker gult. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på linjeknappen. Trinn 2 (Valgfritt) Hvis du har flere enn én samtale som venter, velger du et innkommende anrop. Avvise et anrop Du kan sende et aktivt anrop eller innkommende anrop til talepostsystemet, eller til et forhåndsinnstilt telefonnummer. Du kan også dempe det anropet som ringer.
Anrop Svare på et anrop til kollegaen (anropshenting) Svare på et anrop til kollegaen (anropshenting) Hvis du deler håndteringsoppgavene med kollegene dine, kan du svare på et anrop som ringer på telefonen til kollegaen din. Først må systemansvarlig legge deg til i minst én anropsgruppe. Svare på et anrop i gruppen din (anropshenting) Du kan svare på et anrop som ringer på en annen telefon i anropshentingsgruppen.
Anrop Svare på et anrop i arbeidsgruppen din Svar på en samtale fra en tilknyttet gruppe (annen anropshenting) Fremgangsmåte Trinn 1 (Valgfritt) Trykk på linjeknappen Trinn 2 Trykk på Anropshenting for å svare på et anrop i anropshentingsgruppen eller en gruppe som er tilknyttet telefonen din. Trinn 3 Hvis anropet ringer, trykker du på Svar for å koble til anropet når det ringer.
Anrop Svare automatisk på samtaler • Antall innringere i kø i hver arbeidsgruppekø • Lengste ventetid Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Køstatus. Trinn 2 Trykk på Oppdater for å oppdatere statistikken. Trinn 3 Trykk på Avslutt. Svare automatisk på samtaler Hvis telefonen er konfigurert til å svare på samtaler automatisk, trenger du ikke å gjøre noe spesielt når telefonen ringer. Etter ett ring er du automatisk tilkoblet samtalen ved hjelp av høyttaleren.
Anrop Videoanrop Videoanrop Cisco IP-telefonene 8845 og 8865 støtter videoanrop med et innebygd kamera. Beslektede emner Videoinnstillinger, på side 70 Foreta et videoanrop Cisco IP-telefonene 8845 og 8865 støtter videosamtaler så lenge personen du ringer også har en videotelefon. Tips Veksle mellom fullskjermvisning og bilde-i-bilde-visning (BIB) ved å trykke på Bytt. Bytt er ikke tilgjengelig når BIB er av. Når du setter en videosamtale på vent, dempes lyden og videoen stopper.
Anrop Justere bilde-i-bilde-plasseringen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Skjul video for å skjule video. Trinn 2 Trykk på Vis video for å vise video. Justere bilde-i-bilde-plasseringen Når du er i en aktiv samtale, kan du både se innkommende og utgående video samtidig. Fremgangsmåte Trinn 1 Trinn 2 Trinn 3 Trinn 4 Trykk på BIB for å aktivere. Trykk på BIB igjen for å flytte BIB-vinduet mot klokkens retning rundt på telefonskjermen.
Anrop Sette samtaler på vent Sette samtaler på vent Du kan sette en aktiv samtale på vent og gjenoppta den. Når du setter et videoanrop på vent, vil videooverføringen blokkeres til du gjenopptar samtalen. Sett en samtale på vent Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Sett på vent . Trinn 2 For å gjenoppta en samtale på vent, trykker du på Sett på vent igjen. Svare på et anrop som har vært satt på vent for lenge Du kan få beskjed når en samtale settes på vent.
Anrop Samtaleparkering Hvis samtalen forblir parkert for lenge, vil du høre en varslingslyd. Du kan svare på samtalen eller hente den på en annen telefon. Hvis du ikke svarer på anropet i løpet av en viss tid, viderekobles den til et annet sted (som for eksempel talepost), som systemansvarlig har konfigurert. Sett en samtale på vent med samtaleparkering Du kan parkere en aktiv samtale du svarte på på telefonen, og deretter bruke en annen telefon i anropskontrollsystemet for å hente samtalen.
Anrop Viderekoble anrop Hent en samtale på vent med assistert rettet samtaleparkering Fremgangsmåte Trykk på OLF-rettet samtaleparkering. Sett en samtale på vent med manuelt rettet samtaleparkering Du kan parkere og hente en aktiv samtale ved hjelp av et dedikert nummer for samtaleparkering. Ved hjelp av manuelt rettet samtaleparkering, overfører du en aktiv samtale til et rettet samtaleparkeringsnummer som systemansvarlig har konfigurert. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Overfør .
Anrop Overføre et anrop til en annen person Bekreft at anropene blir viderekoblet ved å se etter ikonet Viderekoble alle på linjeetiketten. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Viderekoble alle på en inaktiv linje du ønsker å viderekoble alle anrop til. Trinn 2 Angi nummeret som alle anrop skal viderekobles til på samme måte som du ville tastet det på telefonen, eller velg en oppføring fra listen over nylige anrop.
Anrop Legge en annen person til i samtalen Legge en annen person til i samtalen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Konferanse fra en aktiv samtale. Trinn 2 Legg den andre personen til i samtalen ved å gjøre ett av følgende: • Trykk på Aktive samtaler og velg en samtale på vent. • Skriv inn telefonnummeret, og trykk på Ring. Trinn 3 Trykk på Konferanse. Bytt mellom samtaler før du fullfører en konferanse Du kan snakke med en person før du kan legge personen til i en konferanse.
Anrop Planlagte konferansesamtaler (møteromskonferanse) Planlagte konferansesamtaler (møteromskonferanse) Du kan være vert for eller bli med i en konferansesamtale på et planlagt tidspunkt. Konferansesamtalen starter ikke før verten ringer inn, og den avsluttes når aller deltakerne legger på. Konferansen avsluttes ikke automatisk når verten legger på. Styr en møteromskonferanse Før du begynner Få et møteromstelefonnummer av systemadministrator, og distribuer nummeret til konferansedeltakerne.
Anrop Svare på et intercom-anrop Fremgangsmåte Trinn 1 Trinn 2 Trinn 3 Trinn 4 Trykk på Intercom. (Valgfritt) Angi intercom-koden. Vent til du hører intercom-varslingslyden før du begynner å snakke. Trykk på Intercom for å avslutte samtalen. Svare på et intercom-anrop Du kan svare på et intercom-anrop for å snakke med den andre personen. Før du begynner Du får en melding på telefonskjermen og et hørbart varsel. Telefonen svarer på intercom-anropet i dempetmodus.
Anrop Konfigurer en overvåket samtale Konfigurer en overvåket samtale Fremgangsmåte Trinn 1 Svar på innkommende anrop. Ta opp vises hvis systemet avgjør at samtalen må overvåkes og tas opp. Trinn 2 Trykk på Konferanse for å opprette en konferansesamtale. Trinn 3 Skriv inn telefonnummeret til overvåkeren, og trykk på Ring. Trinn 4 Trykk på Konferanse når overvåkeren svarer. Trinn 5 Trykk på Avslutt samtale for å avslutte samtalen. Ta opp en samtale Du kan ta opp en samtale.
Anrop Foreta et prioritert anrop Tabell 3: MLPP-nivåer MLPP-ikon Prioritetsnivå Nivå 1 – Prioritert anrop Nivå 2 – Middels prioritert (umiddelbart) anrop Nivå 3 – Høyt prioritert (blinkende) anrop Nivå 4 – blinkende overstyring Nivå 5 – aktiv overstyring Foreta et prioritert anrop For å foreta et prioritert anrop må du kanskje logge på med påloggingsinformasjonen din. Du har tre sjanser til å angi denne informasjonen, og du får ingen varsel selv om du har tastet feil informasjon.
Anrop Svar på et anrop med høyere prioritet mens du er i en annen samtale Svar på et anrop med høyere prioritet mens du er i en annen samtale Hvis du hører en kontinuerlig lyd som forstyrrer samtalen, mottar enten du eller kollegaen din en samtale med høy prioritet. Legg på med det samme for å la anropet med høyere prioritet komme igjennom til tiltenkt person. Fremgangsmåte Trykk på Legg på eller legg på telefonrøret. Samtalen din avsluttes, og anropet med høyere prioritet ringer på riktig telefon.
Anrop Vis anropsvarsler på utvalgte linjer med linjefiltre Fremgangsmåte Trykk på Anropsvarsel. Vis anropsvarsler på utvalgte linjer med linjefiltre Du kan konfigurere telefonen så den varsler når noen ringer et nummer eller en linje med høy prioritet. For eksempel en leders telefonlinje eller en kundehjelpslinje. Dette verktøyet er nyttig hvis du jobber med forskjellige telefonlinjer og har mange samtaler.
Anrop Delte linjer Endre et linjefilter Du kan endre linjefiltrene som du kontrollerer. Systemansvarlig kontrollerer filtrene Alle anrop og Daglig plan. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Anropsvarsel. Trinn 3 Uthev et filter og trykk på Rediger for å endre eksisterende filter. Delte linjer Du kan dele det samme telefonnummeret med én eller flere av kollegaene dine.
Anrop Mobile enheter og bordtelefonen Få beskjed før du blir med i en samtale på en delt linje Du kan konfigurere telefonen til å varsle deg når du bryter inn i en samtale. Som standard er forespørselsvarsler skrudd av. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Bryt inn-varsel. Trinn 3 Klikk på På for å aktivere varselet. Aktiver privat-funksjon på en delt linje Privat-funksjonen forhindrer at andre som deler linjen med deg, ser informasjon om anropene dine.
Anrop Telefonsamtaler med intelligent nærhet Sammenkoble en mobil enhet med bordtelefonen Før du kan bruke mobilenheten med bordtelefonen, må du sammenkoble den ved hjelp av Bluetooth for å opprette en kommunikasjonsvei. Etter at du har sammenkoblet mobilenheten med bordtelefonen, kobler telefonen seg automatisk til mobilenheten når enheten er innenfor rekkevidde, og kobler seg fra mobilenheten når den er utenfor rekkevidde.
Anrop Telefonsamtaler med intelligent nærhet Slette en mobilenhet Du kan slette en mobil enhet så den ikke kobler seg til automatisk ved hjelp av Bluetooth. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Bluetooth. Trinn 3 Velg mobilenheten i listen over tilgjengelige enheter. Trinn 4 Trykk på Slett. Se dine sammenkoblede Bluetooth-enheter En sammenkoblet mobil enhet vises som Bluetooth i listen over sammenkoblede enheter. Denne kontoen blir værende til mobilenheten frakobles.
Anrop Telefonsamtaler med intelligent nærhet Foreta et mobilt anrop Før du begynner Mobiltelefonen er sammenkoblet med bordtelefonen. Fremgangsmåte Trinn 1 Velg en mobillinje på bordtelefonen. Trinn 2 Angi et telefonnummer. Trinn 3 Trykk på Ring. Flytt en samtale mellom bordtelefonen og en mobil enhet Du kan bruke bordtelefonen til å flytte en aktiv samtale til eller fra den mobile enheten. Før du begynner Mobiltelefonen er sammenkoblet med bordtelefonen.
Anrop Telefonsamtaler med intelligent nærhet Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter på bordtelefonen Trinn 2 Velg mobiltelefonen fra listen. Lagre kontakter i den mobile enhetens kontaktliste Det er mulig å lagre kontaktene dine på den mobile enhetens kontaktliste. Før du begynner Mobiltelefonen er sammenkoblet med bordtelefonen. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Velg mobiltelefonen din. Trinn 3 Merk av alternativet Lagre.
Anrop Telefonsamtaler med mobiltilkobling Fremgangsmåte Trykk på Nytt anrop på bordtelefonen. Intelligent nærhet for nettbrett Hvis du har et nettbrett, kan du sammenkoble nettbrettet og bordtelefonen ved hjelp av Bluetooth. Etter sammenkobling vil lyd fra et telefonprogram på nettbrettet kunne spilles av på bordtelefonen. Du kan ikke bruke så mange samtalefunksjoner på nettbrettet som du kan med en mobiltelefon. Bordtelefonen støtter tilkoblinger fra Android- og iOS-nettbrett.
Anrop Telefonsamtaler med mobiltilkobling Når du aktiverer ekstratelefoner: • Bordtelefonen og ekstratelefonene mottar anrop samtidig. • Når du besvarer anropet på bordtelefonen, vil ekstratelefonene slutte å ringe, kobles fra og vise en melding om tapt anrop. • Når du svarer på anropet på en ekstra telefon, vil de andre ekstratelefonene slutte å ringe og kobles fra. En melding om tapt anrop vises på de andre ekstratelefonene.
Anrop Telefonsamtaler med mobiltilkobling Fremgangsmåte Trinn 1 Legg på samtalen du har på mobiltelefonen for å koble mobiltelefonen fra, men ikke samtalen. Trinn 2 Trykk på linjen på bordtelefonen innen det har gått 5 til 10 sekunder for å starte samtalen på bordtelefonen. Overfør en samtale fra mobiltelefonen til bordtelefonen Du kan overføre en samtale fra mobiltelefonen til bordtelefonen. Før du begynner Du må aktivere mobiltilkobling på bordtelefonen. Få tilgangskoden av systemansvarlig.
Anrop Telefonsamtaler med mobiltilkobling Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien 52
KAPITTEL 3 Kontakter • Bedriftskatalog, side 53 • Personlig katalog, side 53 • Cisco Web Dialer, side 58 Bedriftskatalog Du kan finne en kollegas nummer på telefonen slik at det blir lettere å ringe kollegene dine. Systemansvarlig konfigurerer og vedlikeholder katalogen. Søk etter og ring en kontakt i bedriftskatalogen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Velg Firmakatalog. Trinn 3 Velg et søkekriterium. Trinn 4 Angi søkekriterier og trykk på Bekreft. Trinn 5 Velg kontakten.
Kontakter Logg på og av den personlige katalogen Du kan konfigurere den personlige katalogen på telefonen eller på selvhjelpportalen. Bruk telefonen til å tildele hurtigoppringingskoder til katalogoppføringene. Beslektede emner Selvhjelpportal, på side 8 Logg på og av den personlige katalogen Før du begynner Før du kan logge deg på den personlige katalogen, må du ha bruker-ID og PIN-kode. Kontakt systemansvarlig hvis du ikke har denne informasjonen. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter .
Kontakter Søk etter en kontakt i den personlige katalogen Søk etter en kontakt i den personlige katalogen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Logg deg på den personlige katalogen. Trinn 3 Velg Personlig adressebok. Trinn 4 Velg et søkekriterium. Trinn 5 Angi søkekriterier og trykk på Bekreft. Ring en kontakt i den personlige katalogen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Logg deg på den personlige katalogen. Trinn 3 Velg Personlig katalog og søk etter en oppføring.
Kontakter Ring en kontakt med en hurtigoppringingskode Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Logg deg på den personlige katalogen. Trinn 3 Velg Personlig adressebok. Trinn 4 Velg et søkekriterium. Trinn 5 Angi søkekriteriumsinformasjonen og trykk på Bekreft. Trinn 6 Velg kontakten. Trinn 7 Trykk på Hurtigoppringing. Trinn 8 Velg et nummer og trykk på Velg. Trinn 9 Bla til en hurtigoppringingsindeks som ikke er tildelt noe enda, og trykk på Bekreft.
Kontakter Rediger en kontakt i den personlige katalogen Rediger en kontakt i den personlige katalogen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Logg deg på den personlige katalogen. Trinn 3 Velg Personlig adressebok og søk etter en oppføring. Trinn 4 Trykk på Velg. Trinn 5 Trykk på Rediger. Trinn 6 Endre oppføringsinformasjonen. Trinn 7 Trykk på Telefoner for å endre et telefonnummer. Trinn 8 Trykk på Oppdater.
Kontakter Slette en hurtigoppringingskode Slette en hurtigoppringingskode Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Kontakter . Trinn 2 Logg deg på den personlige katalogen. Trinn 3 Velg Personlige hurtigoppringinger og søk etter en hurtigoppringingskode. Trinn 4 Velg ønsket kode og trykk på Fjern. Trinn 5 Velg indeksen og trykk på Fjern. Cisco Web Dialer Du kan bruke Cisco Web Dialer, en nettleser og Cisco IP-telefonen til å ringe fra nett- og skrivebordsprogrammer.
KAPITTEL 4 Nylige anrop • Liste over nylige anrop, side 59 • Vise nylige anrop, side 59 • Ringe tilbake til et nylig anrop, side 60 • Slett listen over nylige anrop, side 60 • Slett en anropsloggoppføring , side 60 Liste over nylige anrop Du bruker listen over nylige anrop til å se de 150 siste individuelle anropene og anropsgruppene. Hvis telefonen har flere linjer, kan systemansvarlig konfigurere at listen over nylige anrop viser anrop på alle linjer, i én liste.
Nylige anrop Ringe tilbake til et nylig anrop Ringe tilbake til et nylig anrop Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Nylige. Trinn 3 (Valgfritt) Velg Alle linjer eller ønsket linje hvis det finnes flere linjer. Trinn 4 Velg anropsoppføringen du vil ringe. Trinn 5 (Valgfritt) Trykk på Rediger nummer hvis du vil redigere oppføringen. Trinn 6 Trykk på Ring. Slett listen over nylige anrop Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Nylige.
Nylige anrop Slett en anropsloggoppføring Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien 61
Nylige anrop Slett en anropsloggoppføring Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien 62
KAPITTEL 5 Talepost • Talepostkontoen din, side 63 • Indikatorer for nye meldinger, side 63 • Tilgang til talepost, side 64 • Visuell talepost, side 64 Talepostkontoen din Du kan ha tilgang til talepostmeldingene direkte på telefonen. Men systemansvarlig må konfigurere talepostkontoen og telefonen. Fordi hvert talepostsystem er forskjellig, har vi ikke detaljer om hvordan talepost skal brukes når du har tilgang til det på telefonen.
Talepost Tilgang til talepost Tilgang til talepost Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Meldinger Trinn 2 Følg talebeskjedene. . Visuell talepost Visuell talepost er et alternativ til lydtalepost som kan være tilgjengelig for deg, avhengig av talepostsystemet. Du bruker skjermen på telefonen til å behandle meldingene, i stedet for å svare på talemeldinger. Du kan vise en liste over meldingene og spille dem av. Du kan også skrive, svare på, videresende og slette meldinger.
KAPITTEL 6 Programmer • Tilgjengelige programmer, side 65 • Vis aktive programmer, side 65 • Bytt til aktive programmer, side 66 • Lukk aktive programmer, side 66 Tilgjengelige programmer Cisco-telefoner inneholder ikke disse programmene som standard. Men bedriften kan ha lagt til programmer som vær, aksjeinformasjon, bedriftsnyheter, liste over ting som må gjøres, eller lignende informasjon og tjenester. Vis aktive programmer Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Kjørende programmer.
Programmer Bytt til aktive programmer Bytt til aktive programmer Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Kjørende programmer. Trinn 3 Velg et kjørende program og trykk på Bytt til for å åpne og bruke valgt program. Trinn 4 Trykk på Avslutt. Lukk aktive programmer Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Velg Kjørende programmer. Trinn 2 Trinn 3 Velg et kjørende program og trykk på Lukk program for å lukke programmet. Trinn 4 Trykk på Lukk. Trinn 5 Trykk på Avslutt.
KAPITTEL 7 Innstillinger • Endre bakgrunnsbildet, side 67 • Endre ringelyden, side 68 • Juster lysstyrken på telefonskjermen, side 68 • Justere kontrasten, side 68 • Endre skriftstørrelsen, side 69 • Endre telefonnavnet, side 69 • Juster tilbakeføring av lyden på hodetelefonene, side 69 • Videoinnstillinger, side 70 • Juster samtalevolumet, side 71 • Juster volumet på ringelyden, side 71 Endre bakgrunnsbildet Du kan endre bakgrunnsbildet på telefonen til én av bakgrunnsbildene som er tilgjengelig på tele
Innstillinger Endre ringelyden Endre ringelyden Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Ringelyd. Trinn 3 Velg en linje. Trinn 4 Bla gjennom listen med ringetoner, og trykk på Spill av for å høre på ringetonen. Trinn 5 Trykk på Angi og Bruk for å lagre et valg. Juster lysstyrken på telefonskjermen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Lysstyrke.
Innstillinger Endre skriftstørrelsen Endre skriftstørrelsen Du kan konfigurere telefonen til å bruke en annen skriftstørrelse. Hvis du øker skriftstørrelsen, kan det være at noen meldinger blir avkuttet. Skriftstørrelsen påvirker følgende etiketter: • anropsskjerm (innringernavn og funksjonstastetikett) • innringernavn i anropsloggen • linjeetikett på telefonskjermen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Skriftstørrelse. Trinn 3 Velg skriftstørrelse og trykk på Angi.
Innstillinger Videoinnstillinger Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Sidelyd i hodetelefonene. Trinn 3 Velg en innstilling. Trinn 4 Trykk på Tilbake . Videoinnstillinger Hvis du har en videotelefon, har du innstillinger som kontrollerer videoen. Justere videolysstyrken Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Innstillinger > Video > Eksponering.
Innstillinger Se videosamtaler på datamaskinen Se videosamtaler på datamaskinen Du kan se videodelen av en samtale på datamaskinen i stedet for på telefonskjermen. Lyddelen av samtalen forblir på telefonen. Før du begynner Koble datamaskinen til telefonens PC-port ved hjelp av en Ethernet-kabel, og logg på Cisco Jabber for Windows. Telefonen må være koblet til det første nettverksgrensesnittkortet (NIC1) i PC-en. Du må ha Cisco Jabber for Windows 9.
Innstillinger Juster volumet på ringelyden Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien 72
KAPITTEL 8 Tilbehør • Tilbehør som støttes, side 73 • Se tilbehør som er tilknyttet telefonen din, side 74 • Hodetelefoner, side 74 • Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul, side 78 Tilbehør som støttes Telefonen støtter følgende tilbehør fra Cisco og tredjepartsprodusenter.
Tilbehør Se tilbehør som er tilknyttet telefonen din Tilbehør Type Cisco IP-telefon 8811 8841 8845 8851 8851NR 8861 8865 Mikrofon Ekstern PC — — — — — X X Høyttalere Ekstern PC — — — — — X X Se tilbehør som er tilknyttet telefonen din Du kan koble ekstern maskinvare til telefonen ved å bruke pluggen på hodetelefonene, Bluetooth eller USB-port. Som standard inneholder tilbehørslisten et analogt sett hodetelefoner som kan konfigureres til å aktivere bredbånd.
Tilbehør USB-hodetelefoner Neste handling Hvis standardhodetelefonene støtter bredbåndslyd, må du utføre Konfigurer standard bredbåndshodetelefoner, på side 75. Konfigurer standard bredbåndshodetelefoner Du kan bruke hodetelefoner som støtter bredbåndslyd. Bredbåndslyd forbedrer kvaliteten på lyden du hører i hodetelefonene. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Tilbehør > Analoge hodetelefoner > Konfigurasjon.
Tilbehør Bluetooth-hodetelefoner • Du kan bare være logget på én telefon om gangen. De siste tilkoblede hodetelefonene er de aktive hodetelefonene. • Hvis du er i en aktiv samtale og kobler fra USB-hodetelefonene, vil ikke lydbanen endres automatisk. Du må trykke på knappen Høyttaler eller ta opp telefonrøret. Telefonen viser en melding når du kobler USB-hodetelefonene til, eller justerer volumet ved hjelp av telefonens volumkontrolltast.
Tilbehør Bluetooth-hodetelefoner Slå på eller av Bluetooth Når Bluetooth er aktiv, vil Bluetooth-ikonet vises på telefonskjermens overskrift. Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer Trinn 2 Velg Bluetooth. Trinn 3 Trykk på På eller Av. . Legge til Bluetooth-hodetelefoner Fremgangsmåte Trinn 1 Gjør Bluetooth-hodetelefonene dine synlige. Trinn 2 Trykk på Programmer . Trinn 3 Velg Bluetooth > Legg til Bluetooth-tilbehør. Telefonen søker etter tilbehør som kan oppdages og er støttet.
Tilbehør Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul Fjerne Bluetooth-hodetelefoner Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer . Trinn 2 Velg Bluetooth-hodetelefoner og trykk på Slett. Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul lar deg legge til ekstra linjevisninger eller programmerbare knapper på telefonen. De programmerbare knappene kan konfigureres som telefonlinjeknapper, hurtigoppringingsknapper eller telefonfunksjonsknapper.
Tilbehør Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul Knapper og maskinvare Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul Knapper og maskinvare Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul inkluderer følgende funksjoner: LCD-skjerm – viser telefonnummeret, hurtigoppringingsnummer (eller navn eller annen tekstmerknad), telefontjeneste, telefonfunksjon eller Privat-tildeling til hver knapp.
Tilbehør Cisco IP-telefon 8800 tasteutvidelsesmodul Knapper og maskinvare 2 Skifteknapper – To knapper Hver knapp korresponderer med én side av 18 linjetaster. Knappen for side én er merket med nummer 1, og knappen for side to er merket med nummer 2. Lysene på hver knapp indikerer statusen til siden som følger: • Lysende grønn – Side vises. • Lys av – Side vises ikke. • Lysende gul – Side vises ikke, med én eller flere varslende anrop til siden.
Tilbehør Foreta et anrop på tasteutvidelsesmodulen 2-kolonnemodus I 2-kolonnemodus vil hver knapp på venstre og høyre side av skjermen, være tildelt en annen linje. Tasteutvidelsesmodulen viser 18 linjer på side 1 og 18 linjer på side 2 når den er i denne konfigurasjonen. Figur 5: Tasteutvidelsesmodul med to kolonner Foreta et anrop på tasteutvidelsesmodulen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på linjeknappen på tasteutvidelsesmodulen. Trinn 2 Ring et telefonnummer.
Tilbehør Juster lysstyrken på skjermen på tasteutvidelsesmodulen Juster lysstyrken på skjermen på tasteutvidelsesmodulen Fremgangsmåte Trinn 1 Trykk på Programmer på telefonen. Trinn 2 Velg Innstillinger > Lysstyrke > Lysstyrke – Tasteutvidelsesmodul x, hvor x er nummeret til tasteutvidelsesmodulen. Trinn 3 Trykk på pilen til høyre på navigasjonstastaturet for å øke lysstyrken. Trykk på pilen til venstre på navigasjonstastaturet for å redusere lysstyrken. Trinn 4 Trykk på Lagre.
KAPITTEL 9 Produktsikkerhet • Informasjon om sikkerhet og ytelse, side 83 • Erklæring fra FCC om samsvar, side 84 • Sikkerhetsoversikt for Cisco-produktet, side 85 • Viktig informasjon på Internett, side 85 Informasjon om sikkerhet og ytelse Strømstans Tilgangen til nødtelefontjenester via telefonen er krever at telefonen får strøm. Hvis et avbrudd i strømforsyningen oppstår, fungerer ikke nødtelefontjenesten før strømmen er tilbake igjen.
Produktsikkerhet Ytelse for trådløs Bluetooth-hodetelefon Cisco kan ikke garantere ytelsen til eksterne enheter, kabler og kontakter. Forsiktig I EU kan du bare bruke eksterne høyttalere, mikrofoner og hodetelefoner som er i samsvar med EMC-direktivet [89/336/EC]. Ytelse for trådløs Bluetooth-hodetelefon Cisco IP-telefoner støtter Bluetooth-teknologi av klasse 2, når hodetelefonene støtter Bluetooth.
Produktsikkerhet Erklæring fra FCC om eksponering for RF-stråling Erklæring fra FCC om eksponering for RF-stråling Dette utstyret samsvarer med de grensene for stråling som FCC har fastsatt for et ukontrollert miljø. Sluttbrukere må følge de spesifikke driftsinstruksjonene for å tilfredsstille erklæringen om RF-eksponering. Senderen må være minst 20 cm fra brukeren og må ikke sammenstilles eller betjenes i forbindelse med en annen antenne eller sender.
Produktsikkerhet Viktig informasjon på Internett Brukerveiledning for Cisco IP-telefon 8800-serien 86
