User Guide
vi OL-9669-01
Secretarias
Las secretarias en Cisco IPMA son usuarios que manejan llamadas en nombre de un jefe.
Según el modo en que esté configurada y se utilice esta función, Cisco IPMA intercepta de forma
automática o manual las llamadas entrantes que se dirigían en principio a un jefe y las redirige
a un destino diferente, que puede ser la secretaria del jefe. Las secretarias pueden contestar,
transferir, desviar o manejar de cualquier otro modo las llamadas que Cisco IPMA les redirija.
Cada secretaria puede admitir como máximo 33 jefes.
Las secretarias pueden tener acceso a la mayoría de las funciones de Cisco IPMA desde sus
equipos, mediante una aplicación llamada Assistant Console. Las secretarias pueden utilizar esta
aplicación para:
• Realizar llamadas, contestarlas, transferirlas, ponerlas en espera, finalizarlas, desviarlas o agregar
participantes a una llamada de conferencia.
• Controlar la actividad de llamadas y el estado de las funciones del jefe.
• Activar o desactivar las funciones del jefe.
• Configurar las funciones del jefe.
Organización
La tabla 1 ofrece una descripción general de la organización de esta guía.
Tabla 1 Organización de la Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant
Apartado Descripción
Capítulo 1, “Introducción a Cisco IPMA” Describe Cisco IPMA en modo de línea
compartida, en modo de línea proxy y la manera
de identificar el modo Cisco IPMA que se está
usando.
Capítulo 2, “Introducción de Cisco IPMA
Assistant Console”
Proporciona a las secretarias una completa
descripción general de la aplicación
Assistant Console.
Capítulo 3, “Utilización de Assistant Console
para manejar llamadas”
Ofrece a las secretarias instrucciones basadas en
tareas para utilizar Assistant Console y, con esta
aplicación, manejar y controlar las llamadas y las
funciones correspondientes a un número de jefes
que oscila entre uno y cinco.
Capítulo 4, “Para secretarias: Utilización de
Cisco IPMA en el teléfono”
Describe la utilización de los timbres distintivos,
las teclas programadas y la función de
intercomunicación en el teléfono IP de Cisco
de la secretaria.