User Guide

Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant v
Prólogo
En este prólogo se describe quién debe leer este documento y las convenciones que se utilizan en él.
En el prólogo se tratan los siguientes temas:
• Descripción general, página v
• Organización, página vi
• Utilización de la ayuda en línea, página vii
• Documentación relacionada, página vii
• Comentarios sobre la documentación, página ix
• Obtención de asistencia técnica, página xi
Descripción general
Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) es una función que mejora las prestaciones del sistema de
telefonía para que jefes y secretarias puedan colaborar de forma más eficaz. En la Guía del usuario de
Cisco IP Manager Assistant se ofrecen instrucciones y ejemplos que le ayudarán a utilizar la función
Cisco IPMA.
Todos los usuarios de Cisco IPMA deben leer este documento. Por usuarios se entiende tanto jefes
como secretarias.
Jefes
Los jefes en Cisco IPMA son usuarios cuyas llamadas entrantes se interceptan y redirigen a una
secretaria. Los jefes suelen contar con la ayuda de, al menos, una secretaria.
Los jefes pueden utilizar Cisco IPMA directamente en sus teléfonos IP de Cisco. No obstante, pueden
configurar las funciones desde la ventana Configuración del jefe, o bien solicitar a las secretarias que
configuren sus preferencias por ellos.
Para obtener más detalles, consulte “Configuración de las funciones de Jefe” en la página 67.