User Guide

28 OL-9669-01
• Seleccione Llamada > Cont. en la barra de menús.
• Utilice la tecla de método abreviado asociada.
Temas relacionados
• Introducción de Assistant Console, página 6
• Utilización de teclas de método abreviado, página 21
• Utilización de Assistant Console para manejar llamadas, página 25
Transferencia de llamadas
Existen tres métodos de transferir llamadas:
• Transferencia: Redirige de forma inmediata la llamada sin permitirle hablar con el destinatario
de la transferencia (la persona a la que va a transferir la llamada).
• Transferencia con consulta: Redirige la llamada después de permitirle hablar con el destinatario
de la transferencia.
• Transferencia directa: Conecta de forma directa dos llamadas (llamadas activas y llamadas
en espera).
Nota Deberá contestar la llamada antes de poder transferirla. Una vez transferida la llamada,
ya no podrá recuperarla (a menos que la llamada le sea transferida de nuevo).
Transferir
Para realizar la transferencia de una llamada seleccionada, elija una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el botón de control de llamada Transferir.
• Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la llamada y seleccione Transferir
en el menú emergente.
• Seleccione Llamada > Transferir en la barra de menús.
• Arrastre la llamada a una lista del panel Marcaciones rápidas.
• Arrastre la llamada a una lista del panel Directorio.
• Utilice la tecla de método abreviado asociada.
Si no arrastra la llamada a una lista del panel Marcaciones rápidas o Directorio, aparecerá la ventana
emergente Introducir número. Introduzca el número de teléfono del destinatario de la transferencia
y haga clic en Aceptar.
Transferencia con consulta
Para realizar una transferencia con consulta de una llamada seleccionada, elija una de las siguientes
opciones: