User Guide
Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 25
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Utilización de Assistant Console para manejar llamadas
Puede utilizar el mouse (ratón) y el teclado para realizar, contestar, transferir, finalizar o manejar
llamadas desde Assistant Console.
Nota Asegúrese de que la llamada que desea manejar está seleccionada (resaltada) en la consola.
Los elementos de menú y los botones de control de llamadas aparecen atenuados (inactivos)
si no están relacionados con la llamada que se ha seleccionado.
Para obtener más información, consulte los siguientes temas relativos al manejo de llamadas:
• Realización de llamadas, página 25
• Procedimiento para contestar una llamada, página 26
• Finalización de llamadas, página 27
• Procedimiento para poner una llamada en espera, página 27
• Transferencia de llamadas, página 28
• Configuración de conferencias, página 29
• Desvío de llamadas a otro número, página 30
• Envío de llamadas a un servicio de mensajería de voz, página 32
Realización de llamadas
Para realizar una llamada desde Assistant Console, elija una de las siguientes opciones:
• Haga clic en el botón de control de llamada Marcar.
• Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en una línea telefónica del panel Mis llamadas
y seleccione Marcar en el menú emergente.
• Seleccione Llamar > Marcar en la barra de menús.
• Haga doble clic en un número de directorio o de marcación rápida.