User Guide

Introducción de Cisco IPMA Assistant Console
Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 15
Sugerencia Puede controlar, aunque no manejar, las llamadas que aparezcan en el panel Mis jefes de
la consola. Estas llamadas son las que ha redirigido al jefe, o las que el jefe ha realizado
o recibido directamente.
Filtro activo (Sólo en modo de línea proxy). Si esta casilla está activada, hay un filtro
de llamadas activo. Para activar y desactivar el filtro, haga clic en la celda
del filtro. Los filtros pueden enviar llamadas a la secretaria o al jefe que
corresponda, en función del ID de la persona que llama y el modo de
filtrado.
Modo de filtrado (Sólo en modo de línea proxy). Existen dos modos de filtrado:
• Inclusivo: Las llamadas cuyos números coincidan con los del filtro
inclusivo se envían al jefe; el resto se redirige a la secretaria.
• Exclusivo: Las llamadas cuyos números coincidan con los del filtro
exclusivo se redirigen a la secretaria; el resto se envía al jefe.
Para configurar los filtros de un jefe, utilice la ventana Configuración del
jefe. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la fila de un
jefe, en el panel Mis jefes, y elija Configurar para que se abra esta ventana.
Tenga en cuenta que, en la configuración inicial predeterminada de
filtrado, el filtro que está activado es el Inclusivo y todas las llamadas
del jefe se envían a la secretaria.
Detalles de llamada Los detalles de llamada son el número de línea del jefe, la duración
de la llamada y el ID de la persona que llama:
• Línea: Número real de extensión de la línea telefónica principal del
jefe. Un icono en forma de teléfono indica el estado de la línea.
• Duración de la llamada: Duración en tiempo real de una llamada activa
realizada o recibida por el jefe. El temporizador se inicia tan pronto
como comienza la llamada (llamada saliente) o cuando se recibe
(llamada entrante). El temporizador se detiene cuando se interrumpe
o se transfiere la llamada.
• ID de la persona que llama: Nombre (si se dispone de él) y número de la
persona a la que ha llamado el jefe, o que ha llamado al jefe. Assistant
Console mostrará la información relativa a las llamadas desviadas
cuando ésta esté disponible.
Tabla 3 Información que se muestra en el panel Mis jefes de Assistant Console (continuación)
Encabezado de columna
de Mis jefes Significado