User Guide

Introducción de Cisco IPMA Assistant Console
Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 13
Cada línea telefónica aparece bajo uno de los siguientes encabezados:
• Mis líneas: Muestra todas las llamadas activas que haya realizado o recibido mediante su propia
línea telefónica.
• Líneas del jefe: Muestra todas las llamadas activas que está manejando o puede manejar por parte
de su jefe.
• Intercomunicación: Muestra el estado de sus líneas de intercomunicación si corresponde.
Según el número de jefes que tenga asignados, verá de una a 33 líneas en la sección “Líneas del jefe”
del panel Mis llamadas.
Cada una de las líneas del jefe contiene:
• El número de línea compartida de su jefe o el número de extensión telefónica de proxy de su jefe.
El número de proxy no es el número de directorio de su jefe, sino un número que deberá utilizar
para manejar las llamadas de su jefe.
• El nombre del jefe.
• Información de la llamada activa: Las llamadas activas se representan mediante los siguientes
elementos:
– Un icono animado que indica el estado de la llamada (sonando, conectada o en espera).
– El ID de la persona que llama.
– Un temporizador que indica la duración de la llamada.
Sugerencias
• Cuando transfiera una llamada a un jefe, deberá introducir una extensión real, en lugar de una
extensión proxy. Puede ver la extensión telefónica real del jefe en el panel Mis jefes de la aplicación
Assistant Console.
• No puede aplicar las opciones Transferir al buzón de voz ni Desvío inmediato a las llamadas que
realice o reciba en su propia línea telefónica. Estas funciones sólo son pertinentes para las llamadas
que reciba en una línea de jefe.
• Al utilizar Cisco IPMA en modo de línea compartida, podrá saber si su jefe u otra secretaria ha
respondido a una llamada cuando vea una flecha roja doble junto a la línea de su jefe.
Temas relacionados
• Desplazamiento por la consola, página 8
• Utilización de la función de intercomunicación desde la consola, página 21
• Utilización de teclas de método abreviado, página 21
• Utilización de Assistant Console para manejar llamadas, página 25