User Guide

6 OL-9669-01
• Utilización de teclas de método abreviado, página 21
• Utilización de Cisco IPMA de forma conjunta con el jefe, página 22
• Capítulo 4, “Para secretarias: Utilización de Cisco IPMA en el teléfono”
Nota Cisco IPMA permite manejar las llamadas propias y las de un máximo de 33 jefes.
Introducción de Assistant Console
En este apartado se tratan los siguientes temas:
• Inicio de sesión en Assistant Console, página 6
• Cierre de sesión de Assistant Console, página 7
• Exploración de la consola sin ayudar a ningún jefe, página 8
• Desplazamiento por la consola, página 8
• Utilización de la consola mediante el mouse (ratón) y el teclado, página 20
• Utilización de la función de intercomunicación desde la consola, página 21
Inicio de sesión en Assistant Console
Puede iniciar sesión en Assistant Console para manejar llamadas en nombre de uno o varios jefes.
Cuando inicie sesión, estará en línea y preparado para manejar llamadas.
Para iniciar sesión, introduzca su ID de usuario y contraseña en el cuadro de diálogo Iniciar sesión
de Cisco IPMA. El administrador del sistema le proporcionará el nombre de usuario y la contraseña.
Nota Puede hacer que Cisco IPMA recuerde su información de inicio de sesión.
Assistant Console se abre en el escritorio.
Ya está conectado y preparado para ayudar en el manejo de llamadas a los jefes hasta que se desconecte
(o hasta el momento en que se produzca un cambio en el estado en línea, de conexión o de control de
llamadas. Para obtener más información, consulte “Utilización de la barra de estado” en la página 18).