User Guide

Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant 1
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Introducción a Cisco IPMA
Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) ofrece capacidad de encaminamiento de llamadas y otras
funciones que pueden ayudar a que jefes y secretarias manejen las llamadas de una forma más eficaz.
Este capítulo consta de los siguientes apartados:
• Descripción de los modos de línea compartida y línea proxy, página 1
• Identificación del modo de Cisco IPMA en el teléfono de un jefe, página 3
• Identificación del modo de Cisco IPMA en Assistant Console, página 4
Descripción de los modos de línea compartida y línea proxy
Cisco IPMA funciona en dos modos: en modo de línea compartida y en modo de línea proxy.
Las funciones disponibles dependen del modo elegido por el administrador del sistema para la
configuración de Cisco IPMA.
Este apartado consta de las siguientes secciones:
• Utilización de Cisco IPMA en modo de línea compartida, página 1
• Utilización de Cisco IPMA en modo de línea proxy, página 2
Utilización de Cisco IPMA en modo de línea compartida
Si un administrador del sistema ha configurado Cisco IPMA en modo de línea compartida, el jefe y
la secretaria compartirán un número de directorio como, por ejemplo, 8001. La secretaria maneja las
llamadas destinadas al jefe en el número de directorio compartido. Si un jefe recibe una llamada al
número 8001, sonarán tanto su teléfono como el de la secretaria.
Entre las funciones de Cisco IPMA que no están disponibles en modo de línea compartida, se incluye
la selección predeterminada de secretaria, el estado de secretaria, el filtrado de llamadas y el desvío de
todas las llamadas. Las secretarias no pueden ver ni tener acceso a estas funciones en la aplicación de
Assistant Console. El teléfono de la secretaria no cuenta con la tecla programada correspondiente a la
función Desviar todas. El teléfono del jefe no cuenta con las teclas programadas de estado de
secretaria, intercepción de llamadas o la función Desviar todas.