User Guide

Prólogo
Guía del usuario de Cisco IP Manager Assistant xi
En caso de emergencia, puede ponerse en contacto con PSIRT también por teléfono:
•
1 877 228-7302
• 1 408 525-6532
Sugerencia Le recomendamos que utilice Pretty Good Privacy (PGP) o un producto compatible para
encriptar cualquier información delicada que envíe a Cisco. PSIRT puede trabajar a partir
de información encriptada que sea compatible con las versiones 2.x hasta la 8.x de PGP.
No utilice nunca un código de encriptado que esté revocado o haya vencido. El código
público adecuado que debe utilizar en la correspondencia con PSIRT es el que aparece
vinculado en la sección Contact Summary de la página de la política de vulnerabilidad
de la seguridad en la siguiente URL:
http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html
El vínculo que aparece en la página tiene el ID actual del código PGP que se está
utilizando.
Obtención de asistencia técnica
El soporte técnico de Cisco proporciona la mejor asistencia técnica 24 horas al día. El sitio Web de
soporte técnico y documentación de Cisco cuenta con amplios recursos técnicos en línea. Además, si
cuenta con un contrato de servicio de Cisco válido, los técnicos del Centro de asistencia técnica (TAC)
de Cisco le proporcionarán asistencia telefónica. Si no dispone de un contrato de servicio Cisco válido,
póngase en contacto con su distribuidor.
Sitio Web de soporte técnico y documentación de Cisco
El sitio Web de soporte técnico y documentación de Cisco proporciona documentos y herramientas en
línea para la resolución de problemas y cuestiones técnicas mediante las tecnologías y los productos
de Cisco. El sitio Web está disponible 24 horas al día, en la siguiente URL:
http://www.cisco.com/techsupport
Para tener acceso a todas las herramientas del sitio Web de soporte técnico y documentación de Cisco
es preciso contar con un ID de usuario y una contraseña en Cisco.com. En caso de que disponga de un
contrato de servicios válido pero no tenga asignados un ID de usuario ni una contraseña, regístrese en
la siguiente URL:
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do