User Guide

CHAPITRE
1-1
Guide de l’utilisateur de Cisco Emergency Responder 8.6
1
Utilisation de
Cisco Emergency Responder
Cisco Emergency Responder (Emergency Responder) est un système de
communication d’urgence qui vous aide à répondre à une crise rapidement et
efficacement. Lorsque quelqu’un effectue un appel d’urgence à partir de votre
réseau téléphonique, Emergency Responder vous avertit automatiquement tout en
acheminant l’appel au centre téléphonique de sécurité publique (CTSP) régional.
Grâce au numéro de poste fourni par Emergency Responder, vous pouvez
localiser l’appelant via l’interface Web Emergency Responder. Une fois
l’appelant localisé, vous pouvez vous rendre sur le lieu de l’urgence, y envoyer
du
secours ou encore appliquer la politique relative aux interventions d’urgence
de votre entreprise.
Emergency Responder conserve également un registre des appels d’urgence reçus
pour que vous puissiez vous y référer ultérieurement.
Les rubriques qui suivent expliquent comment utiliser Emergency Responder :
• Accès à l’interface Web de Cisco Emergency Responder, page 1-2
• Explication de la procédure lorsqu’une personne effectue un appel d’urgence,
page 1-3
• Accusé de réception d’un appel d’urgence, page 1-4
• Obtention d’informations supplémentaires sur un appel d’urgence, page 1-6
• Utilisation de la recherche de téléphone, page 1-8
• Affichage d’un historique des appels d’urgence, page 1-10
• Explication de la procédure lorsqu’une personne effectue un appel d’urgence,
page 1-3