User Guide

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Guide de l’utilisateur de Cisco Emergency Responder 8.6
Chapitre 1 Utilisation de Cisco Emergency Responder
Utilisation de la recherche de téléphone
Pour effectuer une recherche de téléphone, procédez comme suit :
Procédure
Étape 1 Dans le menu principal, sélectionnez l’option Recherche de téléphone.
La page Repérer le téléphone avec le numéro de poste s’affiche.
Étape 2 Dans le champ Numéro de poste, entrez le numéro de poste de l’appelant au sujet
duquel vous souhaitez un complément d’informations, puis cliquez sur Trouver.
Les renseignements détaillés sur l’appelant s’affichent au bas de l’écran.
Le Tableau 1-1 décrit les champs qui s’affichent lorsque vous cherchez un poste
téléphonique.
Pour retourner à la page d’alerte des appels d’urgence, sélectionnez Alerte Web
dans le menu principal.
Conseil • Dans l’éventualité où un appel d’urgence arrive immédiatement après le
démarrage du serveur Emergency Responder, il se peut que les détails
de
localisation de l’appelant ne soient pas immédiatement disponibles.
Les
résultats de recherche du téléphone par le biais du poste de l’appelant
indiqueront alors «
Aucun téléphone ne correspond au poste saisi ».
• Un appelant peut effectuer un appel d’urgence à partir d’un lieu
d’intervention et immédiatement se déplacer vers un autre lieu
d’intervention. Si Emergency Responder enregistre ce déplacement avant que
vous utilisiez la fonction de recherche d’un téléphone, l’écran de recherche
de téléphone affiche alors les renseignements détaillés du deuxième lieu
d’intervention de l’appelant.
• Si vous tentez d’obtenir les détails du lieu de l’intervention pour un téléphone
qui partage un poste, l’écran de recherche de téléphone affichera
l’information détaillée de tous les téléphones associés à ce poste. Pour affiner
votre recherche, cliquez sur Afficher les détails d'un téléphone. Choisissez
le téléphone dont vous souhaitez afficher les détails à l’aide du champ Dernier
appel d’urgence.