User Guide

Chapitre 1 Utilisation de Cisco Emergency Responder
Accusé de réception d’un appel d’urgence
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Guide de l’utilisateur de Cisco Emergency Responder 8.6
Remarque Emergency Responder vous donne uniquement le numéro de
poste
de l’appelant. Vous ne pouvez pas écouter l’appel d’urgence
proprement dit.
Accusé de réception d’un appel d’urgence
Accuser réception d’un appel d’urgence signifie que :
• Vous prenez la responsabilité d’agir conformément à la politique
d’intervention d’urgence de votre entreprise concernant cet appel.
• Vous comprenez que cette politique peut exiger que vous vous rendiez à
l’emplacement physique où se trouve l’appelant, ou que vous surveilliez
la
situation par téléphone.
• Vous comprenez que lorsque vous accusez réception d’un appel, Emergency
Responder conserve l’accusé de réception de cet appel dans le système
pendant 24
heures. Après 24 heures, Emergency Responder supprime cet
appel de la liste d’alerte des appels d’urgences et l’enregistrement disparaît
de votre page d’alerte des appels d’urgence et de celle de toutes les personnes
sur place alertées par le système.
Remarque Un lien rouge indique les appels qui n’ont pas reçu d’accusé de
réception. Un lien noir indique les appels qui ont reçu un accusé
de réception.
Remarque Tout le personnel de sécurité (personnes sur place qui sont alertées)
ayant accès à l’interface Web d’Emergency Responder voit les mêmes
appels d’urgence sur la page d’alerte des appels d’urgence. Lorsque
vous accusez réception d’un appel, Emergency Responder le
supprime de la liste.