User Guide

Confirmación de llamadas de emergencia
Cuando se le notifique sobre una llamada de emergencia, el paso siguiente consiste en confirmarla. Confirmar
una llamada de emergencia significa que:
• Se responsabiliza de actuar de acuerdo con la política de respuesta ante emergencias de la empresa para
esa llamada.
• Entiende que esa política puede requerir que se dirija a la ubicación física de la persona que llama, o
puede ser necesario supervisar la situación de emergencia por teléfono.
• Entiende que al confirmar una llamada, Emergency Responder la conserva en el sistema durante 24
horas. Después de 24 horas, Emergency Responder elimina la llamada y su registro correspondiente de
la ventana Alerta de llamada de emergencia, así como de la ventana Alerta de llamada de emergencia
de todo el personal de atención in situ del sistema.
Las llamadas no confirmadas se indican mediante un enlace de color rojo. Las llamadas
confirmadas se indican mediante un enlace negro.
Todo el personal de seguridad que tiene acceso a la interfaz web del usuario de
Emergency Responder puede ver las llamadas de emergencia en la ventana Alerta de
llamada de emergencia.
Nota
Aunque se elimine un registro de llamada de la lista de la ventana Alerta de llamada de emergencia,
Emergency Responder seguirá conservando la información de la llamada. Cuando se confirme una llamada
de emergencia, podrá ver la información de la llamada en el historial de llamadas. Para obtener información
sobre cómo ver el historial de llamadas, consulte Visualización del historial de llamadas de emergencia, en
la página 11.
También puede obtener información detallada sobre la ubicación de la persona que llama comprobando la
extensión del teléfono. Para obtener información sobre cómo consultar los detalles de la ubicación de la
persona que llama, consulte Información de la llamada de emergencia.
Antes de comenzar
En este procedimiento se da por hecho que ha iniciado sesión en Emergency Responder y que se ha abierto
la ventana Alerta de llamada de emergencia.
Para obtener instrucciones sobre cómo iniciar sesión en Emergency Responder, consulte Acceso a la interfaz
web de usuario, en la página 4.
Para mostrar la ventana Alerta de llamada de emergencia desde cualquier página del sitio web del usuario
de Emergency Responder, seleccione Alerta web.
Para confirmar una llamada de emergencia y eliminarla de la lista, siga estos pasos:
Procedimiento
Paso 1
En la ventana Alerta de llamada de emergencia, haga clic en CONFIRMAR en la llamada de emergencia
que desea confirmar.
Guía de seguridad in situ de Cisco Emergency Responder, versión 10.5(1)
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Confirmación de llamadas de emergencia