User Guide

CAPÍTULO 2
Cisco Emergency Responder
• Descripción general de Cisco Emergency Responder, página 3
• Acceso a la interfaz web de usuario, página 4
• Confirmación de llamadas de emergencia, página 5
• Visualización de llamadas de emergencia, página 6
• Visualización de la ventana Alerta de llamada de emergencia, página 8
• Uso de la función de búsqueda de llamada, página 9
• Ubicación del teléfono por extensión, página 10
• Visualización del historial de llamadas de emergencia, página 11
Descripción general de Cisco Emergency Responder
Cisco Emergency Responder es un sistema de comunicación de emergencias que ayuda a responder rápidamente
y con eficacia a situaciones de crisis.
Emergency Responder también conserva un registro de las llamadas de emergencia recibidas por el sistema
a fin de que se pueda acceder a dicha información más tarde.
A continuación, encontrará una breve descripción general de lo que ocurre cuando se realiza una llamada de
emergencia:
• Alguien realiza una llamada de emergencia.
• Emergency Responder recibe la llamada y la remite al servicio público de urgencias de su zona.
• Al mismo tiempo, Emergency Responder proporciona información sobre la llamada de emergencia en
la ventana Alerta de llamada de emergencia. Esta información incluye la hora y la fecha de la llamada,
la extensión y el nombre de la persona que llama, el nombre de la ubicación de la respuesta de emergencia
(ERL, las siglas en inglés de Emergency Responder Location) y la ubicación del teléfono. Detalles
adicionales sobre la ubicación de la persona que llama, como la dirección física completa de la ERL y
la descripción del puerto, se muestran cuando se hace clic en un registro de llamada. Según cómo haya
configurado el administrador el sistema, la ventana Alerta de llamada de emergencia puede mostrar
alertas específicas de las ERL que tiene asignadas. También tiene la opción de ver todas las alertas en
el sistema.
Guía de seguridad in situ de Cisco Emergency Responder, versión 10.5(1)
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