Guía de seguridad in situ de Cisco Emergency Responder, versión 10.5(1) Primera publicación: December 11, 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.
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CONTENIDO Inicio 1 Información general de inicio 1 Funciones de accesibilidad 1 Cisco Emergency Responder 3 Descripción general de Cisco Emergency Responder 3 Acceso a la interfaz web de usuario 4 Confirmación de llamadas de emergencia 5 Visualización de llamadas de emergencia 6 Información de la llamada de emergencia 6 Visualización de la ventana Alerta de llamada de emergencia 8 Uso de la función de búsqueda de llamada 9 Ubicación del teléfono por extensión 10 Visualización del historial de llamadas de e
Contenido Guía de seguridad in situ de Cisco Emergency Responder, versión 10.
CAPÍTULO 1 Inicio • Información general de inicio, página 1 • Funciones de accesibilidad, página 1 Información general de inicio La Guía del usuario de Cisco Emergency Responder proporciona la información que necesita para usar Cisco Emergency Responder. El personal de seguridad in situ asignado a Cisco Emergency Responder debe leer esta guía y comprender las tareas que tiene que realizar, así como aprender a usar la interfaz web del usuario de Emergency Responder.
Inicio Funciones de accesibilidad Pulsación de tecla Acción Mayús + Tabulador Mueve el enfoque al elemento o al grupo anterior de la pestaña. Teclas de flecha Mueve el enfoque entre los controles de un grupo. Inicio Mueve el enfoque a la parte superior de la ventana si hay más de una pantalla de información. Además, mueve el enfoque al principio de una línea de texto introducido por el usuario. Fin Mueve el enfoque al final de una línea de texto introducido por el usuario.
CAPÍTULO 2 Cisco Emergency Responder • Descripción general de Cisco Emergency Responder, página 3 • Acceso a la interfaz web de usuario, página 4 • Confirmación de llamadas de emergencia, página 5 • Visualización de llamadas de emergencia, página 6 • Visualización de la ventana Alerta de llamada de emergencia, página 8 • Uso de la función de búsqueda de llamada, página 9 • Ubicación del teléfono por extensión, página 10 • Visualización del historial de llamadas de emergencia, página 11 Descripción genera
Cisco Emergency Responder Acceso a la interfaz web de usuario Nota Emergency Responder solo muestra la descripción del puerto en los teléfonos con seguimiento automático. En los números de líneas configurados manualmente, este campo está vacío. • Según cómo haya configurado el administrador el sistema, puede que reciba un alerta de voz con la extensión de la persona que llama.
Cisco Emergency Responder Confirmación de llamadas de emergencia Confirmación de llamadas de emergencia Cuando se le notifique sobre una llamada de emergencia, el paso siguiente consiste en confirmarla. Confirmar una llamada de emergencia significa que: • Se responsabiliza de actuar de acuerdo con la política de respuesta ante emergencias de la empresa para esa llamada.
Cisco Emergency Responder Visualización de llamadas de emergencia Paso 2 Aparecerá un mensaje donde debe aceptar la confirmación. Haga clic en Aceptar. Emergency Responder actualiza la ventana Alerta de llamada de emergencia, así como la ventana Alerta de llamada de emergencia de todo el personal de asistencia in situ del sistema, y elimina la llamada que acaba de confirmar.
Cisco Emergency Responder Información de la llamada de emergencia Para obtener más información, consulte Visualización del historial de llamadas de emergencia, en la página 11. En la tabla siguiente se describen los campos que aparecen al hacer clic en un registro de llamada de la ventana Alerta de llamada de emergencia.
Cisco Emergency Responder Visualización de la ventana Alerta de llamada de emergencia Nombre del campo Descripción N.º de teléfono principal El número de teléfono principal asociado con la ERL, como el número de la oficina de seguridad de la ERL. Número de pedido Número de orden del servicio para establecer o actualizar este registro. Extraer fecha Fecha en la que se creó este registro. Id. de condado Código de identificación del condado para la zona.
Cisco Emergency Responder Uso de la función de búsqueda de llamada • Id. de línea • Nombre de la persona que llama • ERL • ELIN utilizado • Ubicación • Calle • Ubicación telefónica Nota Necesita permiso como usuario o administrador del sistema para acceder a la ventana Alerta de llamada de emergencia. Java Runtime Environment (JRE) debe estar instalado en el equipo para supervisar las alertas web. Use el procedimiento siguiente para ver la ventana Alerta de llamada de emergencia.
Cisco Emergency Responder Ubicación del teléfono por extensión Consejo • Si se realiza una llamada de emergencia inmediatamente después de que se inicie el servidor de Emergency Responder, puede que los detalles de ubicación de la persona que llama no estén disponibles en ese momento. Al realizar una búsqueda de teléfono con esta extensión se recibe el mensaje No hay ninguna coincidencia de teléfono para la extensión proporcionada.
Cisco Emergency Responder Visualización del historial de llamadas de emergencia Tabla 3: Página Ubicar teléfono por extensión Paso 2 Paso 3 Campo y botón Descripción Extensión telefónica Cuadro de texto en el que se introduce la extensión del teléfono que desea localizar. Botón Encontrar Inicia la búsqueda de teléfono. Introduzca una extensión telefónica en el campo Extensión telefónica. Haga clic en Encontrar. Se mostrarán los resultados de la búsqueda.
Cisco Emergency Responder Campos del historial de llamadas Nota Si especifica más de un criterio de búsqueda de llamadas, debe indicar si desea que se cumplan todos o solo algunos.
Cisco Emergency Responder Campos del historial de llamadas Botón o campo Descripción Registros de llamadas Proporciona una lista de las llamadas de emergencia que coinciden con los criterios de la búsqueda: • Nombre de ERL: haga clic en el nombre para ver detalles sobre la ubicación de la respuesta de emergencia (ERL). • Extensión de la persona que llama: la extensión usada para realizar la llamada de emergencia. • Nombre de la persona que llama: el nombre de alerta de la persona que llama.
Cisco Emergency Responder Campos del historial de llamadas Botón o campo Descripción Cerrar Haga clic en Cerrar para cerrar la página Detalles de llamada. Nota Solo es posible realizar esta acción desde la página Detalles de llamada. En la tabla siguiente se describen los campos que aparecen al mostrar un historial de llamadas de emergencia.
CAPÍTULO 3 Información sobre seguridad y funcionamiento • Documentación, asistencia e instrucciones de seguridad, página 15 • Seguridad de los productos de Cisco, página 15 Documentación, asistencia e instrucciones de seguridad Para obtener información sobre cómo obtener documentación y asistencia, explicaciones de la documentación, instrucciones de seguridad y otros documentos recomendados, así como documentación general de Cisco, consulte el boletín mensual Novedades de la documentación de producto de
Información sobre seguridad y funcionamiento Seguridad de los productos de Cisco Guía de seguridad in situ de Cisco Emergency Responder, versión 10.
