Operation Manual

86 OL-15252-01
Fehlerbehebung beim Telefon
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung für Ihr Cisco Unified IP-Telefon.
Allgemeine Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Behebung von Problemen mit dem Telefon. Weitere
Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Systemverwalter.
Symptom Erklärung
Sie hören kein
Freizeichen oder
können keine
Verbindung herstellen.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen sich beim Anschlussmobilitätsdienst anmelden.
• Sie müssen nach dem Wählen der Nummer einen CMC
(Client-Matter-Code) oder FAC (Forced-Authorization-Code)
eingeben. (Nur SCCP-Telefone)
• Möglicherweise können Sie mit Ihrem Telefon nur zu bestimmten
Zeiten auf einige Funktionen zugreifen.
Die Einstellungstaste
reagiert nicht.
Der Systemverwalter hat möglicherweise die Taste auf Ihrem
Telefon deaktiviert.
Auf dem Telefondisplay
wird nichts angezeigt.
Das Telefondisplay ist nach einem bestimmten Zeitraum der Inaktivität
in
den Energiesparmodus gewechselt. Aktivieren Sie das Telefondisplay,
indem Sie es berühren, den Hörer abnehmen oder eine beliebige Taste
drücken, z. B.
. Siehe „Telefondisplay reinigen und pflegen“
auf Seite 15.
Das Telefondisplay ist
niemals beleuchtet.
Möglicherweise haben Sie die Telefondisplay-Beleuchtung auf Ihrem
Telefon deaktiviert. Fragen Sie Ihren Systemverwalter, ob diese Funktion
für Sie verfügbar ist.
Der gewünschte
Softkey wird nicht
angezeigt.
Möglicherweise spielt Folgendes eine Rolle:
• Sie müssen Weiter drücken, um zusätzliche Softkeys einzublenden.
• Sie müssen den Leitungsstatus ändern (z. B. den Hörer abheben oder
Sie müssen mit einem Anrufer verbunden sein).
• Die dem Softkey zugeordnete Funktion ist für Ihr Telefon nicht
konfiguriert.