Operation Manual

44 OL-8991-01
Problemen met uw telefoon oplossen
In dit gedeelte vindt u informatie voor het oplossen van algemene problemen met uw telefoon.
Neem voor meer informatie contact op met de systeembeheerder.
Symptoom Uitleg
U hoort geen kiestoon of u
kunt geen gesprek tot stand
brengen
Mogelijk speelt een van de volgende factoren een rol:
• U moet zich aanmelden bij de service Toestelmobiliteit.
• U moet een CMC- of FAC-code invoeren na het kiezen van een
nummer.
• Op de telefoon zijn beperkingen ingesteld waardoor u sommige
functies niet kunt gebruiken tijdens bepaalde uren van de dag.
De sneltoets die u wilt
gebruiken, wordt niet
weergegeven
Mogelijk speelt een van de volgende factoren een rol:
• U moet op meer drukken om meer sneltoetsen weer te geven.
• U moet de lijnstatus wijzigen (u kunt bijvoorbeeld de hoorn van de
haak nemen of een gesprek voeren).
• De telefoon is niet zo geconfigureerd dat deze de functie
ondersteunt die hoort bij die sneltoets.
Samenvoegen mislukt Voor de functie Samenvoegen moeten meerdere gesprekken worden
geselecteerd. Controleer of u naast het actieve gesprek, dat automatisch
wordt geselecteerd, ten minste één gesprek hebt geselecteerd.
Inbreken mislukt en
resulteert in een snelle
bezettoon
U kunt niet inbreken in een gecodeerd gesprek als de telefoon die u
gebruikt niet geconfigureerd is voor codering. Wanneer uw poging
om in te breken om deze reden mislukt, geeft de telefoon een snelle
bezettoon.
Uw verbinding met een
gesprek waaraan u hebt
deelgenomen via de functie
Inbreken is verbroken
Uw verbinding met een gesprek waaraan u hebt deelgenomen via de
functie Inbreken wordt verbroken als het gesprek in de wacht wordt
geplaatst, wordt doorverbonden of wordt omgezet in een
conferentiegesprek.
De Cisco-functie TrgBlln
mislukt
Misschien heeft de andere partij de functie voor het doorschakelen van
gesprekken ingeschakeld.