Operation Manual

Geavanceerde functies voor de afhandeling van gesprekken
Cisco IP-telefoon 7911G voor Cisco CallManager 4.1(3) 27
Een gedeelde lijn gebruiken
Uw systeembeheerder kan u vragen een gedeelde lijn te gebruiken wanneer u:
• meerdere telefoons hebt en één telefoonnummer wilt;
• taken voor het afhandelen van gesprekken deelt met collega's;
• gesprekken afhandelt namens een manager.
Gedeelde lijnen
Het pictogram Extern in gebruik
Het pictogram Extern in gebruik wordt weergegeven wanneer een telefoon die de lijn met u deelt
een verbonden gesprek heeft. U kunt gewoon gesprekken voeren en ontvangen op de gedeelde lijn, ook
wanneer het pictogram Extern in gebruik verschijnt.
Gespreksinformatie delen en inbreken
Wanneer telefoons een lijn delen, wordt op beide telefoons informatie weergegeven over gesprekken
die worden gevoerd en ontvangen op de gedeelde lijn. Dit kan bijvoorbeeld de ID van de beller zijn en
de duur van het gesprek (zie het gedeelte Privacy voor uitzonderingen).
Wanneer er op deze manier informatie wordt weergegeven, kunnen u en uw collega's die een lijn delen
zichzelf aan gesprekken toevoegen met Inbrkn of cInbrkn. Zie "Inbreken in een gesprek op een
gedeelde lijn" op pagina 28.
Privacy
Als u niet wilt dat collega's die een lijn met u delen informatie over uw gesprekken te zien krijgen,
schakelt u de privacyfunctie in. Als u dit doet, kunnen collega's bovendien niet inbreken in uw
gesprekken. Zie "Voorkomen dat anderen een gesprek op een gedeelde lijn kunnen zien of hieraan
kunnen deelnemen" op pagina 29.
Opmerking Het maximumaantal gesprekken dat door een gedeelde lijn wordt ondersteund, kan per
telefoon verschillen.