user manual

チャットの使用方法
OL-8204-01-J 29
チャット セッションを終了するには ：
■ チャット セッション ウィンドウの右上にある［閉じる］をクリックします。
定義済み緊急チャット メッセージ
Agent Desktop には、エージェントがスーパーバイザに定義済み緊急チャット メッセージ
を送信するように設定されたタスクボタンが用意されている場合があります。この定義済
みメッセージ（たとえば、「コールへの割り込みをお願いします」）は、システム管理者に
よって設定されます。このメッセージは、緊急というタグが付いた通常のチャット メッ
セージと同じように動作します。つまり、画面の一番手前にポップアップ表示されるため、
受信者はすぐに気付きます。