user manual

Cisco Supervisor Desktop ユーザ ガイド
2 OL-8204-01-J
このバージョンの新機能
■ 連結可能なペインを使用した、設定可能なインターフェイス
■ しきい値アラートのためのスーパーバイザ ワークフロー
■ エージェントに対する動的なスキル変更
■ 表形式およびグラフ形式のリアルタイム画面
■ IP Phone エージェントに関する可視性と制御性の向上
■ エージェントへの URL プッシュ
■ 拡張プリファレンス
■ エンタープライズ データとコール履歴
■ 再使用のために保存される 10 個の最新チームメッセージ
CAD 関連のドキュメント
CAD 7.0(1) の詳細については、次のドキュメントを参照してください。
■ Cisco CAD Installation Guide
■ Cisco Desktop Administrator User Guide
■ Cisco Agent Desktop ユーザ ガイド
■ Cisco IP Phone Agent User Guide
■ Cisco CAD Service Information