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14.8 Borrar programación y contadores (Reset completo):
Para poder borrar estos datos, se debe seguir este procedimiento:
1. Poner la llave en OFF
2. Mantener pulsada la tecla l
3. Poner la llave en PGM
4. Soltar la tecla l
5. Aparece en pantalla INIT 0000000000
6. Pulsar 252542o
7. Después de 20 segundos se imprime un ticket confirmando la operación.
IMPORTANTE: Este proceso borrará la programación y ventas de la máquina, quedará totalmente a cero.
15. CÓDIGO DE ERRORES.
El error más común es el E001, este error aparece cuando movemos la posición de la llave antes de finalizar la
operación que estaban realizando.
Por ejemplo: si estamos realizando una venta con la llave en la posición REG y antes de concluir la venta con la
tecla F, cambiamos la posición de la llave a RF u otra posición, aparecerá este error.
Es muy común que este error aparezca durante un proceso de DEVOLUCIÓN si este no se concluye de la forma
adecuada, por ejemplo si no se introduce la información de la factura previa a devolver.
Si aparece este error durante un proceso de devolución (llave en RF), para solucionarlo debe seguir los siguientes
pasos:
1) Poner la llave en modo RF (REFUND)
2) Digitar importe y su departamento correspondiente a devolver
3) Pulsar la tecla v
4) Pulsar los 4 números de la caja registradora (son los que figuran en el recibo luego de la palabra FT, por
defecto el número de máquina es 0001) utilizando las teclas del costado izquierdo y dónde los números
figuran en el perfil de las teclas. Luego pulsar el número de factura que estamos ajustando que son 6
dígitos. Para finalizar pulsaremos la tecla v y opcionalmente, volveremos a introducir los datos del
cliente. En caso contrario pulsaremos 2 veces la tecla v
5) Finalmente pulsaremos la tecla F y la impresora emite el recibo correspondiente.
6) Girar nuevamente la llave al modo REG para realizar ventas.
IMPORTANTE: En caso de que el error E001 persista, podemos desbloquear la registradora, para ello realice el
siguiente procedimiento:
1 Poner la llave en posición OFF.
2 Presionar la tecla l y sin soltarla girar la llave a la posición "PGM".
3 Soltar la tecla l. Aparecerá en pantalla "0000000000".
4 Presionar la tecla o. Aparecerá "FFFFFFFFFF".
5 Volver a teclear o. Esperar unos instantes.
6 Volver a poner la llave en posición "REG". La máquina debe volver a su estado de trabajo normal.