User manual - 困ったときにＱ&Ａ

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5. 受信トレイでサイズの大きなメールや添付ファイルが受信できないのですが？
・ 特定のメールをすべて受信したい場合は、
メール内容を表示中なら「編集」から「ダウンロードするアイテムとしてマーク」を
タップ、メッセージ一覧からなら「サービス」から「ダウンロードするアイテムとし
てマーク」をタップ、またはダウンロードしたいメールをタップしたまま押さえる操
作でメニューが開きます。
その中の「ダウンロードするアイテムとしてマーク」をタップすることで、次回接
続／送受信時に切り捨てられた部分もダウンロードされます。
また常に添付ファイルを取得したい場合は、メッセージ一覧表示で「ツール」、「オプ
ション」でサービスが表示されますので、全文、あるいは添付ファイルをダウンロー
ドしたいサービスをタップします。電子メールのセットアップが開きますので［次へ］
で進み、（4/4）にある［オプション］をタップします。詳細設定が開きますので［次
へ］で（2/3）へ進み、［▼］をタップし「メッセージの全文を取得する」をタップ
して選択します。あとは［次へ］、［完了］で設定完了です。
6. 受信トレイでサーバーからメールの削除が出来ないのですが？（Pocket PC 2002の
既知問題）
・ IMAP4メールサーバーをお使いの場合には、サーバーからメールが削除されません。
本機のみでメールをご使用の場合などサーバーからメールの削除をしたい場合は、［ス
タート］→［設定］の、「システム」タブにある「IMAP4 設定」で「IMAP4 のメー
ルを削除したときにメールサーバーからメールを削除する」を設定してください。な
お設定変更後は必ずリセットを行ってください。
7. 受信トレイで、正しく設定されているのに ActiveSync の受信トレイにメールが受信
されてしまいます。（Pocket PC 2002 の既知問題）
・ ActiveSync を使ったバックアップ／復元では、受信トレイが正しく復元されませ
ん。
次のいずれかの方法での対応をお願いいたします。
① ActiveSync によるバックアップに先立ち、付属の Companion CD より「受信
トレイ修復ツール」をインストールしておきます。ActiveSync による復元直後
（リセット前）に「受信トレイ修復ツール」を起動し、［OK］ボタンを押すことで
受信トレイを復元し、その後自動的にカシオペアをリセットします。
「受信トレイ修復ツール」をインストールしていない状態でActiveSyncで復元し
た場合は、復元を実行してカシオペアをリセットした直後に「受信トレイ修復ツー
ル」をインストールしてから実行してください。
※ 受信トレイ修復ツールの Readme.txt もお読みください。
② 受信トレイの「サービス」に設定した内容をメモなどに控えていただき、復元後、
控えたメモに基づいて受信トレイの「サービス」で新規に作成します。