Warranty Information

10. 如果将有橡胶底座的台灯，灯线以及其他由塑料构成的物品直接与家具产品接触一段时间，那么该家具产品表面的光泽度会
被弱化甚至可能会损坏产品表层。依据质保说明，这种损失不属于产品缺陷。为了避免上述情形的发生，可以在塑料或橡胶
材质和家具产品之间放上一块厚棉麻布或者皮布加以隔离。
11. 将家具产品直接与石油化学产品接触（如洗甲水，酒精等产品）会破坏家具产品的漆装效果，依据质保说明，这种损坏不属
于产品瑕疵。建议立刻擦干家具上面任何洒溅的液体或者是潮湿的地方。建议用一块干净的布顺着木纹进行擦拭清洁。首
先，建议用一块软布浸在由水和中性肥皂混合的溶液中，然后用拧干的抹布擦拭家具产品。其次，再用另一块干净的软布擦
拭一遍。最后，用第三块软布将家具产品充分擦干。
12. 编织的材料，包括但不限于柳条，海草以及其他类似材料，是由单股的材料编织构成。由于单股材料的可移动性的特点，编
织材料下面未被上漆或处理的区域可能会被暴露出来，或者，会引起已经抛光的区域出现轻微漆皮脱落的现象。依据质保说
明，上述情形均不属于产品存在缺陷。建议用轻掸的方式或者吸尘器来清洁由天然纤维构成的家具产品。或者用海绵擦拭洒
溅在家具上面的液体并结合中性肥皂与水进行清洗，直至擦干。
13. 公司的产品不适用于户外使用。虽然在家具产品宣传图册中可能出现某些家具产品被布置在室外的环境中予以展示，但是这
些照片仅是出于展览的目的，并不代表该产品适宜用于户外环境。如果家具产品的毁损是由于将产品暴露在室外环境中所引
起，那么依据产品质保说明，该种情形不属于产品缺陷。
14. 公司没有以明示或者暗示的方式在任何质保说明中承诺将会对任何电子设备承担质保责任，虽然电子设备可能会和家具产品
一起销售。电子设备包括但不限于：照明器材，电压保护器，计算机以及电子多媒体管理设备。
15. 在任何起毛织物（比如雪尼尔花线或者丝绒编织物）表面上的不规则表象是正常现象并不属于产品瑕疵。当织物被压平或者
挤压时，可能会出现绒面不平整的现象。如果改变并增大光反射的角度，织物表面的不平整现象在光线充足和阴暗的环境下
会形成较明显的对比。由于编织和剪切丝绒产品工艺本身的特性，在选择此类织物产品时，如果产品存在一些不平整或者褪
光问题属于正常现象。建议定期用吸尘器清洁家具装饰织物。
16. 公司会竭力保障推广销售的产品在成品效果，织物材质以及原材料方面尽可能和公司产品图册和官方网站上宣传的效果保持
一致。但是，鉴于光线的变化和材质的多样性在不同电脑显示器或印刷机上的影响会有差异，所以，成品可能在颜色上会有
细微差异。为了确保产品的成品效果，织物材质或者原材料选用和您的预期完全一致，我们建议您联系经销商或者公司来获
取一份样品以供参考。
17. 对于展览样品以及其他以清仓处理、廉价打折方式购买的产品，公司质保承诺不予适用。
箱体类家具的有限保证责任
箱体类家具 – 质量保证期限为一年
基于此保证说明的限制及排他性规定，公司承诺：初始购买者从授权经销商处购买的公司产品自购买之日起一年内在材质和工艺方面
不会存在产品质量问题。
• 产品涂漆介绍：公司产品的生产制造体现了多样化的工艺技术。每一件产品都是由手工制成并且包含多样化的制造环节。尽
管我们竭力用标准化的生产方式来规范每件产品的生产过程，但是由于每件产品所获得的手工工艺独特性的特点，每件成品
都是与众不同的。在木质方面的差异（比如木材品种，纹理以及颜色）都会影响家具成品的最终外观。因为产品的制造是以
销售订单为准，所以在生产同一批次的产品时更容易满足产品一致性的要求。针对特定家具产品，公司可以提供去漆或者着
色服务。该服务是主要依赖于人工加工工艺，所以不同成品的外观可能会有所差异。
• 贴银箔涂漆应用是手工工艺，并且会有细微的起皱和色差现象。这些问题不属于产品瑕疵。
软垫类家具的有限保证责任
框架 – 质量保证期限为 5 年
基于此保证说明的限制及排他性规定，公司承诺：只要软垫类家具产品的框架一直装在原有织物或者皮料中并且产品被应用于通常使
用目的，那么初始购买者从授权经销商处购买的软垫类产品的框架自产品被购买之日起五年内在材质和工艺方面不会存在产品质量问
题。
弹簧系统 – 质量保证期限为 5 年