Technical information

Gebrauchsanweisung: DFM19HBV
 2007 Richardson Electronics GmbH
Division A.C.T. Kern
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Support und Service
Richardson Electronics GmbH, Division A.C.T. Kern aus Donaueschingen/Deutschland ist ein national
und international tätiges Unternehmen. Sie erhalten von uns umfassenden Support und Service. Bei
technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unser Service-Team:
Richardson Electronics GmbH
Division A.C.T. Kern
Raiffeisenstr. 5
D-78166 Donaueschingen
Germany
Tel: +49 (0)771 / 8300-0
Fax: +49 (0)771 / 8300-80
E-mail: [e-mail]
Internet: www.actkern.info , www.flatmedic.de
Reparaturen
Reparaturgeräte müssen in der Originalverpackung – frei Haus – an obige Adresse eingesandt
werden. Die RMA-Nummer (Returned Material Authorization-Nummer) und eine Fehlerbeschreibung
sind beizufügen. Nach Eingang des Reparaturgerätes erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und
einen Kostenvoranschlag (falls außerhalb der Gewährleistungszeit).
Bei Fragen zu Service und Reparaturen nehmen Sie bitte mit unserem Vertriebs-Team Kontakt auf.
Unsere Vertriebsmitarbeiter informieren Sie genau über die Abwicklung von Service- und
Reparaturfällen.
Garantiebestimmungen
Bei Mängeln ist die Richardson Electronics GmbH, wie zuvor unter "Reparaturen" beschrieben,
unverzüglich oder spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Empfang des Produktes zu informieren. Bei
verdeckten Mängeln gilt eine Frist von 3 Tagen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Produkte ohne vorherige Zustimmung der Richardson Electronics
GmbH zurückzusenden.
Falls keine andere Vereinbarung getroffen wurde gilt eine Garantiedauer von 12 Monaten. Die Frist
beginnt mit dem Datum der von der Richardson Electronics GmbH ausgestellten Rechnung.
Die Richardson Electronics GmbH übernimmt nicht die Kosten für eine erneute Zustellung,
insbesondere Kosten für Infrastruktur und Transport, wenn die Waren an einen anderen Ort als die
Lieferadresse geliefert wurden. Der Kunde ist verpflichtet, die kostengünstigste Transportart zu
wählen.
In folgenden Fällen bestehen keine Garantieansprüche:
- fehlerhafte Behandlung/fehlerhafter Gebrauch
- Modifikationen durch den Kunden
- Einsatz des Produktes außerhalb seiner bestimmungsgemäßen Verwendung oder Inbetriebnahme
des Produktes außerhalb seiner elektrischen Spezifikationen
- unsachgemäße oder unzureichende Wartung durch den Kunden
- üblicher Verschleiß sowie Schäden, Mängel, Leistungsminderung oder sonstige Verschlechterungen
der Eigenschaften unseres Produktes, die auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind (z.B. Stöße,
Schläge, heftige Bewegungen, Wasser, Feuer), falsche Lagerung, Behandlung oder Aufstellung,
ungewöhnliche klimatische Umgebungsbedingungen, besondere Bedingungen beim Empfang oder
Betriebsbedingungen am Aufstellungsort oder höhere Gewalt
- Mängel aufgrund von fehlerhafter Konstruktion bzw. fehlerhaftem Material, wenn die
Konstruktionsweise bzw. das Material vom Kunden vorgegeben waren
- Effekte auf dem TFT-Panel wie "Image Sticking", das durch stehende Bilder verursacht wird, und
Mura