User`s guide

User Guide
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Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Static Precautions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Troubleshooting Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
System Viewers ........................................................................................................... 234
Lamps........................................................................................................................... 235
Problems at initial System Start-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Problems After the System Has Been Running Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Problems Running New Application Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Problems and Suggestions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Problems with the System............................................................................................ 240
Problems with Windows Server 2003 ......................................................................... 243
Problems with ExpressBuilder..................................................................................... 245
Problems with Express Setup ...................................................................................... 246
Problems with Disk Array Configuration ................................................................... 247
Problems with Master Control Menu .......................................................................... 247
Problems with Disk Array Configuration.................................................................... 247
Collecting Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Collecting Configuration Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Collecting Dr. Watson Diagnostic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Memory Dump (depending on your configuration) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
If You Need Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
POST Error Messages.................................................................................................. 253
POST Error Beep Codes.............................................................................................. 255
POST Error Pause Option............................................................................................ 255
Diagnostic LEDs.......................................................................................................... 256
Diagnostic LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
5V STBY LED............................................................................................................. 261
Fan Fault LEDs............................................................................................................ 261
System ID LED, System Status LED, and POST Code Diagnostic LEDs.................. 261
DIMM Fault LEDs....................................................................................................... 262
CPU Fault LEDs.......................................................................................................... 262
System Status and FRU LEDs..................................................................................... 262
BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Using the BIOS Setup Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
BIOS Setup Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Main Menu................................................................................................................... 265
Advanced Menu........................................................................................................... 266
Security Menu.............................................................................................................. 278
Server Management Menu........................................................................................... 279
Boot Options Menu...................................................................................................... 281
Boot Manager Menu.................................................................................................... 282
Error Manager Menu ................................................................................................... 283
Exit Menu .................................................................................................................... 284
Updating BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Preparing for the Update.............................................................................................. 285
Selecting the BIOS Bank............................................................................................. 286
Updating the BIOS....................................................................................................... 286
How to Identify BIOS Revision Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Recovering BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289