System information

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Identification des incidents matériels
Le système s’arrête, un indicateur
s’affiche sur la console système,
mais aucun code d’erreur à huit
chiffres n’est spécifié.
Si l’indicateur représente :
⋅⋅un clavier, notez le code d’erreur
M0KBD000 et signalez le problème au service
d’assistance technique.
⋅ une mémoire, notez le code d’erreur
M0MEM002 et signalez le problème au service
d’assistance technique.
⋅ un périphérique SCSI, notez le code
d’erreur M0CON000 et signalez le problème au
service d’assistance technique.
⋅ un réseau, notez le code d’erreur
M0NET000 et signalez le problème au service
d’assistance technique.
⋅ un haut–parleur, notez le code d’erreur
M0BT0000 et signalez le problème au service
d’assistance technique.
Le menu System Management Ser-
vices apparaît.
Le périphérique ou le support à partir duquel vous
essayez de démarrer est peut être défectueux.
1. Parcourez le journal des erreurs SMS pour
vérifier cette hypothèse. Pour contrôler le journal
des erreurs SMS :
⋅⋅Sélectionnez tools
⋅ Sélectionnez error log
⋅ Si une erreur est consignée, vérifiez la
date et l’heure.
⋅ Si l’erreur s’est produite pendant la tenta-
tive de démarrage, notez–la et communiquez–la
au service d’assistance technique.
⋅ Si aucune erreur récente n’a été
consignée, passez à l’étape suivante.
2. Si vous essayez de charger les
diagnostics en ligne, tentez de charger les
diagnostics autonomes. Sinon, notez le code
d’erreur M0SCSI00 et signalez le problème au
service d’assistance technique.
Le système semble arrêté. Le voyant
d’activité du disque est allumé en
permanence et un signal sonore a
été émis.
Notez le code d’erreur M0MEM001 et signalez le
problème aux services techniques.
Le système s’arrête et le message
”STARTING SOFTWARE PLEASE
WAIT ...” est affiché.
Notez le code d’erreur M0BT0000.
Le message ”The system will now
continue the boot process” reste
affiché en permanence sur la
console système.
Notez le code d’erreur M0SCSI01.
Étape 6
Les programmes de diagnostic ont été chargés sans problème.
Reportez–vous à la section “Identification des incidents à l’aide des diagnostics autonomes
ou en ligne”, page 8-1.