System information

8-1
Identification des incidents matériels
Chapitre 8. Identification des incidents matériels
Ce chapitre fournit les informations nécessaires à l’utilisation des diagnostics autonomes ou
en ligne pour vous aider à résoudre certains problèmes matériels.
Identification des incidents à l’aide des diagnostics
autonomes ou en ligne
Cette procédure permet d’obtenir un numéro de demande d’intervention (code SRN) si vous
pouvez charger les diagnostics autonomes ou en ligne. Si vous ne pouvez pas le faire,
reportez–vous à “Identification des incidents sans les programmes de diagnostic”,
page 8-7. Le code SRN permet au service de maintenance d’identifier les FRU (Field
Replaceable Unit) nécessaires au rétablissement du fonctionnement normal du système.
Étape 1. Remarques préliminaires
Remarque : Recherchez dans le manuel opérateur de votre terminal ASCII les séquences
de touches permettant de dialoguer avec les programmes de diagnostic.
• Les diagnostics peuvent utiliser un écran connecté à une carte d’écran, le clavier et la
souris étant connectés au tiroir d’E/S primaire ou à un terminal ASCII connecté à un port
série.
• La procédure vous invite à sélectionner le mode d’exécution des programmes de
diagnostic. Pour plus de détails sur ces modes, consultez la section ”Remarques
préliminaires”, à la page 5-1.
• Passez à l’étape 2.
Étape 2
Les programmes de diagnostic en ligne sont–ils installés sur le système ?
NON Passez à l’étape 15.
OUI Passez à l’étape 3.